Así lo aseguró durante la presentación ante el Pleno de la cámara baja el informe de su institución correspondiente a la gestión realizada durante 2021, intervención en la que subrayó que este 7 de abril se conmemora el Día Mundial de la Salud y "con la confianza en la superación de la pandemia".

Gabilondo pidió a las administraciones que incidan "en aquellos aspectos y servicios cuya debilidad se ha hecho mas evidente en esta crisis”.

En 2021, desde el Defensor del Pueblo se tramitaron 29.401 expedientes, entre quejas, investigaciones de oficio y solicitudes de interposición de recursos de inconstitucionalidad y amparo. Además, se formularon 2.231 resoluciones a las administraciones. De ellas, se aceptaron 513, se rechazaron 185, siguen sin respuesta 784. El resto se encuentran en estudio o pendientes de recibir más información.

De las 2.245 quejas sobre sanidad, el Defensor destacó las relativas a la saturación de los centros de salud; el aumento de las listas de espera; la restricción en el acompañamiento a los ingresados en hospitales y en el acceso a las residencias de mayores, las dificultades en la aplicación del certificado Covid o el elevado precio de las PCR.

Además, subrayó, la pandemia dejó una "dolorosa experiencia" en personas mayores y con discapacidad, por lo que urgió a revisar el modelo asistencial y "replantear a fondo las políticas de los cuidados".