La nueva Ley de Consumo promueve que los servicios de atención al cliente sean accesiblesLas oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas serán diseñados utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a los mismos a personas con discapacidad o personas de edad avanzada, según dispone la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que hoy publica el Boletín Oficial del Estado. Así lo asegura en un comunicado el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi)
Bankia acuerda la venta del 70,2% de Bancofar a Banco Caminos por 36,8 millones de eurosBankia ha alcanzado un acuerdo para la venta del 70,2% que posee en Bancofar a Banco Caminos por 36,8 millones de euros, cantidad no definitiva, que se concretará en el momento de cierre de la transacción. La operación, pendiente de la autorización de las autoridades competentes, tendrá un impacto positivo estimado en el capital del grupo Bankia de 25 millones, según informó este lunes la entidad
Discapacidad. Sevilla apuesta por la accesibilidad en la búsqueda de la calidad turísticaSevilla apuesta por la accesibilidad en la búsqueda de la calidad turística, según afirmó este miércoles Gregorio Serrano, teniente alcalde delegado de Empleo, Economía, Fiestas Mayores y Turismo del Ayuntamiento de la capital hispalense, durante la inauguración del curso 'Turismo accesible y atención al cliente con discapacidad u otras necesidades diversas'
Discapacidad. Sevilla acoge hoy y mañana un curso sobre turismo accesibleSevilla acogerá hoy y mañana un curso sobre 'Turismo accesible y atención al cliente con discapacidad u otras necesidades diversas' organizado por la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (Predif)
Discapacidad. Sevilla acoge esta semana un curso sobre turismo accesibleSevilla acogerá este miércoles y el jueves un curso sobre 'Turismo accesible y atención al cliente con discapacidad u otras necesidades diversas' organizado por la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (Predif)
Asgeco ve “positivos” los cambios en la reforma de la Ley de ConsumoLa Asociación General de Consumidores (Asgeco Confederación) acoge con “grandes expectativas” los cambios “positivos” que supone la reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios, actualmente en trámite en el Senado, aunque lamenta la falta de sistemas de control previo y sanción, y que no se clarifique la eliminación de los números 902 en los servicios de atención al cliente
El sector de la telefonía acumuló 38.000 quejas en 2013La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió este jueves del importante número de quejas de los usuarios que acapara el sector de la telefonía, que acumuló en 2013 un total de 38.000 reclamaciones, por lo que se sitúa como el segundo sector más reclamado después del de servicios financieros
(VIDEO)Castilla y León señala como prioridad el desarrollo de la figura del asistente personal para personas dependientesLa consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades de Castilla y León, Milagros Marcos, señaló este miércoles, durante un encuentro informativo en Servimedia, como prioridad el desarrollo de la figura del asistente personal que contempla la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia y subrayó que éste es "el único servicio que para mucha gente puede ser acorde a sus necesidades"
España pierde un 3,5% del agua suministrada a casas, campos e industriasPoco más del 3,5% del agua suministrada a las redes de abastecimiento españolas para uso urbano, agrícola e industrial se pierde por el camino y no queda registrada en los medidores de los clientes debido a fugas o pérdidas físicas reales, pérdidas aparentes o comerciales por errores de medición, fraudes o consumos autorizados no registrados por usos contra incendios o consumos municipales no facturados
Montes (Unesa) advierte de la situación “crítica” del sector eléctricoEl presidente de la Asociación Española de la Industria Eléctrica (Unesa), Eduardo Montes, ha advertido este lunes de la situación “francamente crítica” que atraviesa el sector eléctrico, ante el déficit tarifario de 30.000 millones de euros y el impacto de las reformas del Gobierno en el sector, y ha recordado que “estamos jugando con cosas de comer”
Discapacidad. Los servicios de atención al cliente de las empresas deberán ser accesiblesLas oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas se diseñarán utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a personas con discapacidad y a ciudadanos de edad avanzada
Detenida en Málaga por degollar a una joyera a la que debía 4.000 eurosLa Guardia Civil ha detenido en la localidad de la Cala del Moral (Málaga) a una mujer por degollar con un cúter a una vendedora de joyas a la que debía 4.000 euros. La asesina cometió el crimen para no pagar a la víctima los 100 euros al mes que habían convenido para saldar la deuda
Discapacidad. Condenado un conductor de la EMT por impedir subir al autobús a una niña en silla de ruedasEl Juzgado de Instrucción número 6 de Madrid ha condenado a un conductor de la Empresa Municipal de Transportes (EMT) a pagar un total de 240 euros a la familia de Lucía Gallego Alcaide, una niña de 10 años que va en silla de ruedas, por negarse a bajar la rampa que necesitaba para subir al autobús que conducía y cometer así una falta de "coacciones y vejaciones injustas" con la que el acusado no está de acuerdo y ha recurrido
Fundación ONCE apuesta por “derribar las barreras mentales” que, en materia de turismo, impiden contemplar la posibilidad de derribar los obstáculos de accesibilidad “sin tener que ser agresivos con el entorno”
Las oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas serán diseñados utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a los mismos a personas con discapacidad o personas de edad avanzada, según dispone la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que hoy publica el Boletín Oficial del Estado. Así lo asegura en un comunicado el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi)
El presidente de la Fundación Bequal, Luis Cayo Pérez Bueno, hizo entrega este viernes a José Ángel Preciados, director general de Confortel Hoteles, del Certificado Bequal Premium en un acto celebrado en el Hotel Confortel Suites Madrid
Facility Services Alentis, compañía perteneciente al grupo de empresas de la ONCE y su Fundación, creó en 2013 un total de 428 nuevos puestos de trabajo para personas con discapacidad, lo que eleva a 2.428 el número de empleados con algún tipo discapacidad, de los 19.000 trabajadores de su plantilla, según informó hoy la empresa
Un total de 161 personas con discapacidad encontraron trabajo en el segundo semestre de 2013 gracias a la intermediación de la ETT responsable Alentis, una cifra tres veces superior que la alcanzada por su ETT generalista en todo 2012, según informó hoy la compañía
El Juzgado de Instrucción número 6 de Madrid ha condenado a un conductor de la Empresa Municipal de Transportes (EMT) a pagar un total de 240 euros a la familia de Lucía Gallego Alcaide, una niña de 10 años que va en silla de ruedas, por negarse a bajar la rampa que necesitaba para subir al autobús que conducía y cometer así una falta de "coacciones y vejaciones injustas" con la que el acusado no está de acuerdo y ha recurrido
