Hoy entra en vigor el nuevo sistema para la factura de la luzHoy entra en vigor el nuevo sistema de cálculo del coste de la energía en la factura eléctrica de los pequeños consumidores, aunque las compañías eléctricas disponen de un período máximo de tres meses, hasta el 1 de julio, para realizar la facturación con el nuevo mecanismo
El nuevo sistema para la factura de la luz entra en vigor mañanaEl nuevo sistema de cálculo del coste de la energía en la factura eléctrica de los pequeños consumidores entrará en vigor mañana, martes, aunque las compañías eléctricas disponen de un período máximo de tres meses, hasta el 1 de julio, para realizar la facturación con el nuevo mecanismo
El BOE publica el nuevo sistema para calcular la factura de la luzEl Boletín Oficial del Estado (BOE) publica este sábado el real decreto por el que se establece la metodología de cálculo de los precios voluntarios para el pequeño consumidor de energía eléctrica y su régimen jurídico de contratación
AUC espera que el cierre de canales de TDT sea transitorioLa Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) confió hoy en que el cierre de canales de TDT ordenado por el Tribunal Supremo sea solo transitorio, de forma que el Gobierno reasigne sin demora las frecuencias dentro de la legalidad para que no se produzca una merma en la actual oferta televisiva
Las eléctricas devolverán 300 millones a los usuarios antes de septiembreEl ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, ha avanzado este viernes que las compañías eléctricas tendrán que devolver antes de septiembre un total de 300 millones, lo que haría una media de 17,65 euros a cada usuario acogido a la tarifa regulada, por el menor precio de la electricidad en el mercado respecto al precio transitorio fijado a principios de año
La nueva Ley de Consumo promueve que los servicios de atención al cliente sean accesiblesLas oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas serán diseñados utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a los mismos a personas con discapacidad o personas de edad avanzada, según dispone la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que hoy publica el Boletín Oficial del Estado. Así lo asegura en un comunicado el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi)
Las aerolíneas españolas y Ryanair, a la cola en la valoración de los usuarios, según la OCULas aerolíneas españolas se sitúan entre los últimos puestos en la valoración de los usuarios, siendo las menos apreciadas Iberia Express, Iberia, Vueling y Air Nostrum, principalmente por sus tarifas, mientras que las compañías aéreas asiáticas y de Oriente Medio son las mejor consideradas por los viajeros, según una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)
Madrid. El PSM exige al Gobierno que se implique en la resolución del conflicto de la huelga de AlsaEl diputado socialista de la Asamblea de Madrid José Manuel Franco Pardo exigió hoy al Gobierno presidido por Ignacio González que se implique en la resolución del conflicto de la huelga de Alsa, que afecta a miles de vecinos de la zona del Corredor del Henares, con el fin de “garantizar un transporte público y de calidad en la región”
Recibo luz. Las eléctricas devolverán 40 euros de media en el recibo de junioLas compañías eléctricas tendrán que devolver una media de 40 euros a cada cliente de la tarifa regulada, a la que están acogidos unos 17 millones de usuarios, como consecuencia de que el precio del mercado mayorista es inferior al precio transitorio fijado por el Gobierno al inicio del año, cuando fijó una subida provisional del 2,3% en el recibo
OCU pide a competencia que “revise con lupa” la compra de ONOLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) exigió a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia que “revise con lupa” la compra de ONO por parte de Vodafone para evitar una concentración en el sector que anule la competencia
Recibo luz. Las eléctricas devolverán en junio en torno a un 13% de las facturas del primer trimestreLas compañías eléctricas tendrán que devolver alrededor de un 13% del importe de las facturas de enero a marzo en el recibo del mes de junio, ante las previsiones de que el precio del mercado mayorista del primer trimestre cierre en torno a 30 euros por megavatio/hora (€/MWh), un 40% menos del precio transitorio fijado por el Gobierno al inicio del año, cuando fijó una subida provisional del 2,3% en el recibo
Sanidad recuerda a los ciudadanos sus derechos como consumidoresEl Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad recordó hoy a los ciudadanos sus derechos como consumidores y usuarios, en el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, que se celebra este sábado bajo el lema ‘Tus derechos tienen crédito’, para incidir en los derechos a la hora de contratar un crédito
López Besteiro (CCU) pide mejoras legislativas para los derechos económicos de los consumidoresLa presidenta del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), Manuela López Besteiro, considera que los problemas recientes con las emisiones de participaciones preferentes, las cláusulas suelo de las hipotecas o los desahucios demuestran que los derechos económicos de los ciudadanos “necesitan claramente” una nueva legislación que garantice una mayor protección
Asgeco ve “positivos” los cambios en la reforma de la Ley de ConsumoLa Asociación General de Consumidores (Asgeco Confederación) acoge con “grandes expectativas” los cambios “positivos” que supone la reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios, actualmente en trámite en el Senado, aunque lamenta la falta de sistemas de control previo y sanción, y que no se clarifique la eliminación de los números 902 en los servicios de atención al cliente
López Besteiro (CCU) pide mejoras legislativas para los derechos económicos de los consumidoresLa presidenta del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), Manuela López Besteiro, considera que los problemas recientes con las emisiones de participaciones preferentes, las cláusulas suelo de las hipotecas o los desahucios demuestran que los derechos económicos de los ciudadanos “necesitan claramente” una nueva legislación que garantice una mayor protección
El sector de la telefonía acumuló 38.000 quejas en 2013La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió este jueves del importante número de quejas de los usuarios que acapara el sector de la telefonía, que acumuló en 2013 un total de 38.000 reclamaciones, por lo que se sitúa como el segundo sector más reclamado después del de servicios financieros
Cataluña. La propuesta sobre el referéndum se debatirá en junio en el CongresoLa proposición de ley del Parlamento de Cataluña que solicita la cesión a la Generalitat la competencia para convocar el referéndum soberanista se debatirá en el Pleno del Congreso de los Diputados el próximo mes de junio, puesto que hay dos iniciativas de parlamentos autonómicos pendientes de debatir en abril y mayo
La CNMC insiste en que "casi ningún" contador inteligente está conectadoEl presidente de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), José María Marín Quemada, advirtió este martes de la falta de contadores inteligentes ante el nuevo sistema de fijación de precios de la electricidad, cuya ampliación de dos meses para su aplicación es “normal”, y sostuvo que de los 7 millones instalados en España “no están conectados casi ninguno”
Facua ha denunciado ante Bruselas la nueva factura de la luz porque entiende que vulnera las directivas comunitarias sobre electricidad, derechos de los consumidores y cláusulas abusivas
El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad recordó hoy a los ciudadanos sus derechos como consumidores y usuarios, en el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, que se celebra este sábado bajo el lema ‘Tus derechos tienen crédito’, para incidir en los derechos a la hora de contratar un crédito
