El Gobierno limitará los cargos adicionales por pagar con tarjetaEl proyecto de reforma de la Ley de Derechos y Garantías de los Consumidores y Usuarios contempla que las empresas no puedan cargar al comprador un cargo superior al que deben hacer frente ellas mismas por el uso de determninados medios de pago, como las tarjetas de crédito
La CMT reclama pagos adicionales a Canal+ y Gol TV por la tasa de RTVECanal+ y Gol Televisión deberán hacer aportaciones complementarias a la tasa de financiación de RTVE correspondiente a 2011, después de que el Consejo de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) haya desestimado en sendas resoluciones las alegaciones presentadas por estos operadores contra el pago de estas liquidaciones adicionales
Los servicios de atención al cliente podrán seguir utilizando teléfonos 900, 901 y 902Los cambios que ha aprobado este viernes el Gobierno en la Ley de Defensa de los Consumidores no permitirán que los números de teléfono de atención al cliente sean de tarificación adicional, por lo que quedan limitados a los que empiezan por 900, 901, 902, y los que se inician por un prefijo provincial
El Gobierno limitará los cargos por usar tarjetas de crédito en InternetEl Consejo de Ministros acordó este viernes revisar la Ley de Defensa de los Consumidores para, entre otras medidas, limitar el cargo que se puede aplicar en las compras por Internet por usar tarjetas de crédito o prohibir el uso de teléfonos de atención al cliente que tengan un coste superior al de la tarifa básica
(VÍDEO) Expertos advierten de que España es país de tránsito y destino de la trata de seres humanosEspaña es un país de tránsito y destino de la trata de seres humanos, un problema para el que el sistema jurídico y asistencial español aún carece de medios y formación suficiente, según han puesto de manifiesto los expertos que han participado en el debate sobre 'Trata de personas' organizado por la agencia Servimedia
La paga extra de los funcionarios y la reforma sanitaria centran las quejas al Defensor del PuebloLa supresión de la paga extra de los funcionarios, la renta activa de inserción y la nueva legislación sanitaria centraron la mayoría de las quejas de los ciudadanos a la Oficina del Defensor del Pueblo durante el pasado año 2012, según refleja la memoria anual de la institución presentada este miércoles
Expertos en dependencia piden solucionar los problemas de financiación del sistema de atenciónExpertos en dependencia de la administración, asociaciones y partidos políticos coinciden en la necesidad de solucionar los problemas de financiación del Sistema de Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SAAD) para dar respuesta a las necesidades de las personas que se encuentran en esa situación
(VÍDEO)Expertos en dependencia piden solucionar los problemas de financiación del sistema de atenciónExpertos en dependencia de la administración, asociaciones y partidos políticos coinciden en la necesidad de solucionar los problemas de financiación del Sistema de Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SAAD) para dar respuesta a las necesidades de las personas que se encuentran en esa situación
(Vídeo)Personas con discapacidad intelectual gritan "no" a los recortes y exigen "dignidad"Personas con discapacidad intelectual de 22 ciudades españolas, acompañadas de sus familias y de las asociaciones que las agrupan, salieron este jueves a la calle para protestar por los recortes, que están llevando a la "desaparición" de este colectivo de la sociedad, y para exigir "más dignidad para la discapacidad"
El CGPJ se opone a una huelga de jueces porque “perjudicaría al ciudadano”El Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) se opone a la convocatoria de una huelga de jueces al entender que con esta “actuación de presión” de la carrera judicial sobre el Gobierno “el que resulta perjudicado es el ciudadano”. “Quienes están al frente de un poder del Estado deben tener siempre en cuenta que una de sus prioridades es la atención al ciudadano”, dijo la portavoz del CGPJ, Gabriela Bravo, en un encuentro informativo con Servimedia
La ley de servicios de atención al cliente dará a las grandes empresas un mes de plazo para resolver reclamacionesEl Consejo de Ministros aprobó este viernes la remisión a las Cortes Generales del Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo objetivo fundamental es paliar las deficiencias detectadas en la prestación de este tipo de servicios por parte de las grandes empresas y mejorar así la protección de los consumidores para garantizar sus derechos
Los créditos al consumo seguirán estancados en 2011El negocio de créditos al consumo en España ha permanecido estancado durante los primeros meses del ejercicio y probablemente continuará así a lo largo del presente año
Los butaneros realizan huelga sin servicios mínimosLas dos principales asociaciones del sector han convocado para este miércoles una jornada de huelga en el reparto domiciliario de bombonas de butano, que será total, sin servicios mínimos. Aprovechando un resquicio legal de la Ley de Hidrocarburos, los butaneros no distribuirán ninguna bombona a domicilio
La huelga de butaneros será "total", sin servicios mínimosLa interrupción del reparto domiciliario de bombonas de butano, convocada para este miércoles por las dos principales asociaciones del sector, será total. Aprovechando un "resquicio legal" de la Ley de Hidrocarburos los butaneros no distribuirán ninguna bombona
Los españoles podrían ahorrar 5.200 millones al año si eligieran la mejor tarifa de móvilLos españoles podrían ahorrar 5.200 millones de euros al año si eligieran la mejor tarifa de móvil, según una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) entre más de 4.000 usuarios para conocer el grado de satisfacción con su compañía de móvil
El Gobierno exigirá un teléfono gratuito y personalizado de atención al clienteEl Gobierno obligará a las empresas a que tengan un servicio de atención telefónica personalizado y un número de teléfono, ambos gratuitos, para atender las quejas y reclamaciones de sus clientes, así como cualquier incidencia contractual
El consejero de Salud y Política Social de Extremadura, Luis Alfonso Hernández Carrón, presumió de que la región ha pasado “de ser el vagón de cola en materia de dependencia a ser un vagón tractor de la dependencia en España”
El Consejo de Ministros acordó este viernes revisar la Ley de Defensa de los Consumidores para, entre otras medidas, limitar el cargo que se puede aplicar en las compras por Internet por usar tarjetas de crédito o prohibir el uso de teléfonos de atención al cliente que tengan un coste superior al de la tarifa básica
La supresión de la paga extra de los funcionarios, la renta activa de inserción y la nueva legislación sanitaria centraron la mayoría de las quejas de los ciudadanos a la Oficina del Defensor del Pueblo durante el pasado año 2012, según refleja la memoria anual de la institución presentada este miércoles
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