El sector de la telefonía acumuló 38.000 quejas en 2013La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió este jueves del importante número de quejas de los usuarios que acapara el sector de la telefonía, que acumuló en 2013 un total de 38.000 reclamaciones, por lo que se sitúa como el segundo sector más reclamado después del de servicios financieros
(VIDEO)Castilla y León señala como prioridad el desarrollo de la figura del asistente personal para personas dependientesLa consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades de Castilla y León, Milagros Marcos, señaló este miércoles, durante un encuentro informativo en Servimedia, como prioridad el desarrollo de la figura del asistente personal que contempla la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia y subrayó que éste es "el único servicio que para mucha gente puede ser acorde a sus necesidades"
Discapacidad. Los servicios de atención al cliente de las empresas deberán ser accesiblesLas oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas se diseñarán utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a personas con discapacidad y a ciudadanos de edad avanzada
El Gobierno limitará los cargos adicionales por pagar con tarjetaEl proyecto de reforma de la Ley de Derechos y Garantías de los Consumidores y Usuarios contempla que las empresas no puedan cargar al comprador un cargo superior al que deben hacer frente ellas mismas por el uso de determninados medios de pago, como las tarjetas de crédito
La CMT reclama pagos adicionales a Canal+ y Gol TV por la tasa de RTVECanal+ y Gol Televisión deberán hacer aportaciones complementarias a la tasa de financiación de RTVE correspondiente a 2011, después de que el Consejo de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) haya desestimado en sendas resoluciones las alegaciones presentadas por estos operadores contra el pago de estas liquidaciones adicionales
Los servicios de atención al cliente podrán seguir utilizando teléfonos 900, 901 y 902Los cambios que ha aprobado este viernes el Gobierno en la Ley de Defensa de los Consumidores no permitirán que los números de teléfono de atención al cliente sean de tarificación adicional, por lo que quedan limitados a los que empiezan por 900, 901, 902, y los que se inician por un prefijo provincial
El Gobierno limitará los cargos por usar tarjetas de crédito en InternetEl Consejo de Ministros acordó este viernes revisar la Ley de Defensa de los Consumidores para, entre otras medidas, limitar el cargo que se puede aplicar en las compras por Internet por usar tarjetas de crédito o prohibir el uso de teléfonos de atención al cliente que tengan un coste superior al de la tarifa básica
(VÍDEO) Expertos advierten de que España es país de tránsito y destino de la trata de seres humanosEspaña es un país de tránsito y destino de la trata de seres humanos, un problema para el que el sistema jurídico y asistencial español aún carece de medios y formación suficiente, según han puesto de manifiesto los expertos que han participado en el debate sobre 'Trata de personas' organizado por la agencia Servimedia
La paga extra de los funcionarios y la reforma sanitaria centran las quejas al Defensor del PuebloLa supresión de la paga extra de los funcionarios, la renta activa de inserción y la nueva legislación sanitaria centraron la mayoría de las quejas de los ciudadanos a la Oficina del Defensor del Pueblo durante el pasado año 2012, según refleja la memoria anual de la institución presentada este miércoles
Expertos en dependencia piden solucionar los problemas de financiación del sistema de atenciónExpertos en dependencia de la administración, asociaciones y partidos políticos coinciden en la necesidad de solucionar los problemas de financiación del Sistema de Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SAAD) para dar respuesta a las necesidades de las personas que se encuentran en esa situación
(VÍDEO)Expertos en dependencia piden solucionar los problemas de financiación del sistema de atenciónExpertos en dependencia de la administración, asociaciones y partidos políticos coinciden en la necesidad de solucionar los problemas de financiación del Sistema de Autonomía Personal y Atención a la Dependencia (SAAD) para dar respuesta a las necesidades de las personas que se encuentran en esa situación
(Vídeo)Personas con discapacidad intelectual gritan "no" a los recortes y exigen "dignidad"Personas con discapacidad intelectual de 22 ciudades españolas, acompañadas de sus familias y de las asociaciones que las agrupan, salieron este jueves a la calle para protestar por los recortes, que están llevando a la "desaparición" de este colectivo de la sociedad, y para exigir "más dignidad para la discapacidad"
El CGPJ se opone a una huelga de jueces porque “perjudicaría al ciudadano”El Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) se opone a la convocatoria de una huelga de jueces al entender que con esta “actuación de presión” de la carrera judicial sobre el Gobierno “el que resulta perjudicado es el ciudadano”. “Quienes están al frente de un poder del Estado deben tener siempre en cuenta que una de sus prioridades es la atención al ciudadano”, dijo la portavoz del CGPJ, Gabriela Bravo, en un encuentro informativo con Servimedia
La ley de servicios de atención al cliente dará a las grandes empresas un mes de plazo para resolver reclamacionesEl Consejo de Ministros aprobó este viernes la remisión a las Cortes Generales del Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo objetivo fundamental es paliar las deficiencias detectadas en la prestación de este tipo de servicios por parte de las grandes empresas y mejorar así la protección de los consumidores para garantizar sus derechos
Los créditos al consumo seguirán estancados en 2011El negocio de créditos al consumo en España ha permanecido estancado durante los primeros meses del ejercicio y probablemente continuará así a lo largo del presente año
Los butaneros realizan huelga sin servicios mínimosLas dos principales asociaciones del sector han convocado para este miércoles una jornada de huelga en el reparto domiciliario de bombonas de butano, que será total, sin servicios mínimos. Aprovechando un resquicio legal de la Ley de Hidrocarburos, los butaneros no distribuirán ninguna bombona a domicilio
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió este jueves del importante número de quejas de los usuarios que acapara el sector de la telefonía, que acumuló en 2013 un total de 38.000 reclamaciones, por lo que se sitúa como el segundo sector más reclamado después del de servicios financieros
Facility Services Alentis, compañía perteneciente al grupo de empresas de la ONCE y su Fundación, creó en 2013 un total de 428 nuevos puestos de trabajo para personas con discapacidad, lo que eleva a 2.428 el número de empleados con algún tipo discapacidad, de los 19.000 trabajadores de su plantilla, según informó hoy la empresa
Un total de 161 personas con discapacidad encontraron trabajo en el segundo semestre de 2013 gracias a la intermediación de la ETT responsable Alentis, una cifra tres veces superior que la alcanzada por su ETT generalista en todo 2012, según informó hoy la compañía
El director de Accesibilidad Universal de Fundación ONCE, Jesús Hernández, reivindicó este jueves la importancia de la accesibilidad en el turismo, que “está generando un interés cada vez mayor, tanto a nivel nacional como internacional”
El Consejo de Ministros acordó este viernes revisar la Ley de Defensa de los Consumidores para, entre otras medidas, limitar el cargo que se puede aplicar en las compras por Internet por usar tarjetas de crédito o prohibir el uso de teléfonos de atención al cliente que tengan un coste superior al de la tarifa básica
La supresión de la paga extra de los funcionarios, la renta activa de inserción y la nueva legislación sanitaria centraron la mayoría de las quejas de los ciudadanos a la Oficina del Defensor del Pueblo durante el pasado año 2012, según refleja la memoria anual de la institución presentada este miércoles
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