ONO ELIMINA EL TELÉFONO GRATUITO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA ANTIGUA AUNAOno ha eliminado el teléfono gratuito de atención al cliente de la antigua Auna, de manera que los ususarios de la compañía sólo podrán plantear sus consultas y reclamaciones a través de la línea 902, cuyo coste es superior al de una llamada interprovincial, según denunció hoy la Federación de Consumidores en acción (Facua)
45.000 EUROS PARA FORMAR A LOS MAYORES SOBRE SUS DERECHOS COMO CONSUMIDORESEl Ayuntamiento de Madrid destinará cerca de 45.000 euros a la puesta en marcha de un Programa de Formación e Información a Mayores en materia de Consumo, con el que se pretende formar a los mayores madrileños en sus derechos como consumidores
IMAGENIO DEVOLVERÁ A LOS USUARIOS EL IVA COBRADO DE FORMA IRREGULARImagenio, la televisión digital interactiva de Telefónica de España, se ha comprometido a devolver a sus más de 200.000 clientes el IVA cobrado por la compañía de forma irregular desde el pasado mes de enero, según informó hoy la Federación de Consumidores en Acción (Facua)
FACUA ADVIERTE DE LA ILEGALIDAD DEL NUEVO RECARGO DE SPANAIR EN LOS BILLETES EMITIDOS EN PAPELLa Federación de Consumidores en Acción (FACUA) advirtió hoy de que el recargo adicional de 15 euros que la compañía aérea Spanair ha comenzado a aplicar a todos los billetes emitidos en papel, con la que sigue la medida tomada por Iberia este enero, es una práctica ilegal contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
ELENA SALGADO NOMBRA A LOS VOCALES QUE CONSTITUYEN EL NUEVO CONSEJO DE CONSUMIDORES Y USUARIOSLa Ministra de Sanidad y Consumo, Elena Salgado, nombró hoy a los vocales de las diez Asociaciones de Consumidores y Usuarios de ámbito nacional que componen el nuevo Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), a propuesta del Presidente del Instituto Nacional del Consumo, según una orden ministerial que publica hoy el Boletín Oficial del Estado (BOE)
LOS CONSUMIDORES FELICITAN A LA JUNTA POR LA CREACIÓN DEL INSTITUTO DE CONSUMOLa Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Castilla-La Mancha y la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Castilla-La Mancha felicitaron hoy alGobierno regional por la creación del Instituto del Consumo y el reciente Estatuto del Consumidor
FACUA PIDE A IBERIA QUE "NO REGATEE" EN LAS INDEMNIZACIONES A LOS PASAJEROS AFECTADOSLa Federación de Consumidores en Acción (FACUA) reclamó hoy tanto a Iberia como a Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) que se garanticen "sin regateos" las indemnizaciones pertinentes a los usuarios afectados por la pérdida de vuelos, tras la puesta en funcionamiento de la nueva terminal
FACUA DENUNCIA A 68 APARCAMIENTOS POR APLICAR REDONDEOS AL ALZA A LOS CLIENTESLa Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado a un total de 68 aparcamientos de 15 ciudades españolas por aplicar redondeos al alza a sus clientes, una "práctica abusiva que vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios"
EL 25% DE LAS DENUNCIAS DE FACUA ESTÁN RELACIONADAS CON LAS TELECOMUNICACIONESLas irregularidades de las compañías de telecomunicaciones fueron el principal motivo de las reclamaciones de los consumidores españoles durante 2005, al acumular el 24,3% de las 4.621 quejas tramitadas por la Federación de Consumidores en Acción-Facua
LOS ENFERMOS CRÓNICOS SUSPENDEN AL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOLEl sistema sanitario español no aprueba el examen de los pacientes crónicos, que le otorgan una nota media de un 4,4 en una escala del 1 al 10, según el estudio "La salud del sistema", realizado por la Coalición de Ciudadanos con Enfermedades Crónicas en colaboración con la Universidad Complutense y presentado hoy en Madrid
FACUA EXIGE A AYUNTAMIENTOS Y CCAA QUE CUMPLAN SUS FUNCIONES DE CONTROL SOBRE LOS COTILLONESLa Federación de Consumidores en Acción (Facua) pidió hoy a los ayuntamientos y a las comunidades autónomas que ejerzan la función de control que les corresponde sobre las fiestas que tendrán lugar la próxima Nochevieja, con el fin de evitar la celebración "indiscriminada" de cotillones ilegales, "sin garantías de seguridad para los usuarios"
FACUA CONSIDERA RAZONABLE LA SUBIDA DE LA LUZ, PERO DESPROPORCIONADA LA DEL GASLa Federación de Consumidores en Acción (Facua) considera razonable la subida anual del 4,48% en las tarifas eléctricas domésticas y desproporcionada la trimestral del 4,24% en el gas natural, propuestas por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
FACUA RECOMIENDA A LAS FAMILIAS MODERACIÓN EN EL CONSUMO DE CRÉDITOS RÁPIDOS ANTE LAS FIESTAS NAVIDEÑASLa Federación de Consumidores en Acción (FACUA) recomendó hoy a las familias españolas, ante las próximas fiestas navideñas, moderación en el consumo de los denominados "créditos rápidos", ya que pueden convertirse "en un grave problema" para las economías domésticas que ya soportan un elevado grado de endeudamiento
RETIRAN DEL MERCADO UN TREN DE JUGUETE ANTE EL RIESGO DE ESTRANGULAMIENTO Y ASFIXIA PARA LOS NIÑOSLa Federación de Consumidores en Acción(FACUA) informó hoy de la orden de retirada del mercado de un tren de juguete que provoca riesgo de estrangulamiento y de asfixia en los pequeños, al poseer una cuerda cuya longitud (más de 220 milímetros) excede el límite especificado en el estándar de calidad, y porque uno de los cilindros que componen el juguete puede romperse en piezas pequeñas que el niño podría tragarse
Ono ha eliminado el teléfono gratuito de atención al cliente de la antigua Auna, de manera que los ususarios de la compañía sólo podrán plantear sus consultas y reclamaciones a través de la línea 902, cuyo coste es superior al de una llamada interprovincial, según denunció hoy la Federación de Consumidores en acción (Facua)
