LOS NUMEROS TELEFONICOS DE ATENCION AL CLIENTE YA NO SERAN GRATUITOSLos números teléfónicos de atención al cliente ya no serán gratuitos de acuerdo con la nueva normativa en materia de telecomunicaciones, aprobada por el Gobierno el pasado viernes,según informó hoy la Federación de Consumidores en Acción (FACUA)
FACUA PIDE AL GOBIERNO QUE EL PLAN ANTIPIRATERIA ACTUE CONTRA LAS MAFIAS Y NO CRIMINALICE A LOS USUARIOSLa Federación de Consumidores en Acción (FACUA) pidió hoy al Gobierno que el Plan Antipiratería que aprobará el Consejo de Ministros se centre en actuar contra las mafias que se sirven de los inmigrantes para llevar a cabo el negocio delictivo de la venta de CD y DVD, el llamado "top manta", en lugar de criminalizar a los usuarios
CONSUMIDORES ALERTAN DE UN NUEVO CASO DE ESTAFA BANCARIA A TRAVES DE INTERNET QUE AFECTA A LOS CLIENTES DE BANESTOLa Federación de Consumidores en Acción (Facua) alertó hoy de un nuevo caso de estafa bancaria a través de Internet que afecta a los clientes de Banesto. Se trata del envío masivo e indiscriminado de un correo electrónico mediante el que se intentan recabar los datos de los usuarios para acceder a sus cuentas bancarias, delito conocido como "phising"
EL DEFENSOR DEL PUEBLO DENUNCIA QUE LAS OPERADORAS DE LA TELEFONIA MOVIL COBRAN SERVICIOS NO PRESTADOSEl Defensor del Pueblo, Enrique Múgica Herzog, ha dirigido una carta al presidente de la Federación de Consumidores en Acción (FACUA), Francisco Sánchez Legrán, en la que le anuncia "la conclusión de las investigaciones iniciadas con ocasión de su queja" en relación al redondeo al alza del cobro del primer minuto de conversación en las llamadas que realizan los usuarios desde y hacia teléfonos móviles
FACUA PIDE AL GOBIERNO QUE EL PLAN ANTIPIRATERIA ACTUE CONTRA LAS MAFIAS Y NO CRIMINALICE A LOS USUARIOSLa Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha pedido al Gobierno que el plan antipiratería que hoy aprobará el Consejo de Ministros se centre en actuar contra las mafias que se sirven de los inmigrantes para llevar a cabo el negocio delictivo de la venta de CD y DVD, el llamado "top manta", en lugar de criminalizar a los usuarios
MAS DE 4.000 PERSONAS SECUNDAN LA CAMPAÑA DE FACUA CONTRA EL CANON DE CD Y DVDUn total de 4.051 usuarios se han sumado a la campaña de recogida de firmas puesta en marcha ayer por la Federación de Consumidores en Acción (FACUA) para reivindicar la modificación del texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, a fin de acabar con los sistemas anticopia en obras musicales y audiovisuales
LOS CONSUMIDORES RECHAZAN EL CONSENTIMIENTO TACITO PARA LA VENTA DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE LAS EMPRESASLas asociaciones de consumidores rechazan la actual normativa sobre protección de datos personales que permite a las empresas vender los datos de sus clientes a terceros con su consentimiento tácito, es decir, si no responden a una carta diciendo que no autorizan dicho traspaso, porque junto con el nombre y dirección las compañías pueden vender datos sensibles, como si disponen de conexión a Internet o llaman a números de tarificación adicional
LUCHA CONTRA LA OBESIDAD, TELECOMUNICACIONES Y COMISIONES BANCARIAS, PRINCIPALES CAMPAÑAS DE LOS CONSUMIDORESLa lucha contra la obesidad mediante una adecuada nutrición, la defensa de los derechos de los usuarios de las telecomunicaciones, la denuncia de las comisiones bancarias, la necesidad de mejorar la información de los consumidores y la oposición a los transgénicos son los principales temas elegidos por las asociaciones de consumidores para conmemorar el Día Mundial del Consumidor, que se celebra hoy
LUCHA CONTRA LA OBESIDAD, TELECOMUNICACIONES Y COMISIONES BANCARIAS, PRINCIPALES CAMPAÑAS DE LOS CONSUMIDORESLa lucha contra la obesidad mediante una adecuada nutrición, la defensa de los derechos de los usuarios de las telecomunicaciones, la denuncia de las comisiones bancarias, la necesidad de mejorar la información de los consumidores y la oposición a los transgénicos son los principales temas elegidos por las asociaciones de consumidores para conmemorar el Día Mundial del Consumidor, que se celebra mañana
LOS DEFECTOS DE CONSTRUCCION COPAN EL 44% DE LAS DENUNCIAS SOBRE COMPRAS DE INMUEBLES, SEGUN FACUALos defectos de construcción son responsables del 44% de las denuncias sobre compra de viviendas tramitadas por la Federación de Consumidores en Acción (Facua), según un informe de la asociación en el que analiza su balance anual de consultas y las principales irregularidades que sufren los ciudadanos al comprar una vivienda
LAS TARIFAS DE INTERCONEXION DE LAS OPERADORAS MOVILES DEBERAN BAJAR MAS DE UN 60% PARA AJUSTARSE A LA NORMATIVA EUROPEALas tarifas de interconexión de los operadores de telefonía móvil que operan en España tienen que bajar más de un 60% para ajustarse a la legislación europea, según un informe de la Federación de Consumidores en Acción (Facua) en el que solicita a Bruselas que investigue por qué la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) autoriza cada año unas tarifas de interconexión muy superiores a las permitidas por la normativa
La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha explicado, a través de un comunicado, que denunciará a las compañías de telecomunicaciones que no dispongan de teléfonos gratuitos de atención al cliente, tal y como marca el nuevo Reglamento de Telecomunicaciones
