Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
ConsumoFacua ve “positivo” que Consumo investigue si los distribuidores “trasladan correctamente” la reducción del IVA al consumidorFacua-Consumidores en Acción valoró este miércoles "positivamente" que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 haya pedido información a los “principales” operadores de distribución minorista de ámbito nacional para “investigar” si se está “trasladando correctamente” al consumidor final la bajada del IVA a “determinados” alimentos entre los que citó el aceite de oliva o las frutas y verduras
ConsumoConsumo investiga si los “principales” distribuidores minoristas “trasladan correctamente” la reducción del IVA al consumidorLa Subdirección General de Inspección y Procedimiento Sancionador, adscrita a la Dirección General de Consumo e integrada en el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, ha pedido información a los “principales” operadores de distribución minorista de ámbito nacional para “investigar” si se están “trasladando correctamente” al consumidor final la bajada del IVA a “determinados” alimentos entre los que citó el aceite de oliva o las frutas y verduras
GobiernoPablo Bustinduy asume Derechos Sociales con la misión de auspiciar la reforma del artículo 49El nuevo ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, tiene entre sus retos más acuciantes al frente a de este departamento la reforma del artículo 49 de la Constitución española, una cuestión que lleva tiempo enquistada por la falta de consenso entre los partidos políticos
ConsumidoresLa OCU denuncia a Ouigo por no aceptar el pago en metálico a bordo de sus trenesLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado a Ouigo ante la Subdirección General de inspección y procedimiento sancionador, dependiente del Ministerio de Consumo, por no aceptar el pago en efectivo en sus trenes y en relación con la “obligatoriedad” de pago con tarjeta de crédito que “se viene exigiendo en los trayectos de tren operados por la citada compañía”
ConsumoFacua denuncia al festival Brava de Madrid por pedir a asistentes con intolerancias alimentarias datos sanitarios protegidosFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid a la empresa Madrid Salvaje AIE, promotora del festival Brava Madrid 2023, que se celebra el 22 y 23 de septiembre en el recinto ferial Ifema, por solicitar a los asistentes datos de carácter protegido sobre su salud en caso de alegar una intolerancia alimentaria, imponer la pulsera ‘cashless’ como único método de pago e impedir el acceso con comidas y bebidas del exterior al recinto
ConsumoFacua denuncia al Santander Music y exige el reembolso “proporcional a las actuaciones canceladas”Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a la empresa promotora y organizadora del festival Santander Music, Santander Live Producciones SLU, que tuvo lugar el 4 y 5 de agosto en Santander, por no “compensar” la cancelación de “varias” actuaciones, “limitar” el acceso con comida y bebida adquirida en el exterior y “obviar” esta cláusula en las condiciones generales de acceso al evento, informando de ella a través de redes sociales
ConsumidoresFacua denuncia al Caudal Fest (Lugo) por cobrar 1 euro por devolver el dinero de la pulsera 'cashless'Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Instituto Galego do Consumo e da Competencia a la promotora del festival Caudal Fest, que se celebra este viernes y sábado en Lugo, por cobrar un euro por devolver a los usuarios el dinero que no hayan gastado de la pulsera ‘cashless’ en concepto de “gastos de gestión”
ConsumoFacua denuncia al Mediterránea Festival por imponer un pago extra para volver a entrar al recintoFacua-Consumidores en Acción ha denunciado a Escenario Musical Mediterránea SL, promotora del Mediterránea, celebrado en Gandía, por cobrar una cuantía adicional al coste de la entrada a quien quisiese poder entrar y salir del recinto “libremente” y por prohibir el acceso con comida y bebida del exterior
ConsumoFacua denuncia al festival Vive Latino Zaragoza por prohibir el acceso con comidas y bebidas del exteriorLa asociación Facua-Consumidores exigió este jueves al Gobierno de Aragón que abra expediente sancionador a la promotora del festival Vive Latino Zaragoza, que se celebrará los días 8 y 9 de septiembre, si impone finalmente la medida de prohibir el acceso con comidas y bebidas del exterior ya que lo considera una cláusula abusiva
ConsumoFacua denuncia al festival Cala Mijas por impedir el acceso con comida y bebida del exteriorFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Ayuntamiento de Mijas (Málaga) y ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía a Middle Ground SL, promotora del festival Cala Mijas que se celebra del 31 de agosto al 2 de septiembre en la provincia de Málaga por impedir el acceso a los asistentes con comida y bebida del exterior e imponer el sistema ‘cashless’, pago con tarjeta, como único método de pago en el evento
ConsumidoresFacua denuncia al festival ‘Canela Party’ por imponer una pulsera como única forma de pagoFacua-Consumidores en Acción denunció este viernes ante el Ayuntamiento de Torremolinos a la promotora del festival ‘Canela Party’ 2023 por imponer la pulsera ‘cashless’ como único método de pago y restringir a un importe mínimo la recuperación del dinero no consumido al acabar el evento
ConsumoFacua denuncia a un supermercado por tapar fechas de consumo preferente vencidas en aceiteFacua Castilla y León informó este lunes que ha denunciado a Dia ante el Servicio Territorial de Industria, Comercio y Economía de Valladolid, organismo dependiente de la Junta de Castilla y León, "por ocultar con una gran etiqueta cuadrada con un código de barras la fecha de consumo preferente ya vencida en varias botellas de aceite de oliva virgen extra expuestas a la venta"
ConsumoConsumo abre expediente sancionador a varías aerolíneas ‘low cost’ por cobrar por llevar el equipaje de mano en cabinaEl Ministerio de Consumo anunció este jueves la incoación de expedientes sancionadores a varias aerolíneas de bajo coste por cobrar por el equipaje de mano transportado en cabina. El departamento dirigido por Alberto Garzón incluye en su acción a los gastos adicionales aplicados a otros servicios que tradicionalmente se incluían en el precio del billete como la reserva del asiento contiguo a otro pasajero en el caso de menores o personas dependientes
ConsumoFacua denuncia por cláusulas “abusivas” a la promotora del Festival Internacional de BenicàssimFacua Comunidad Valenciana ha denunciado ante el Servicio de Espectáculos y Establecimientos Públicos de la Presidencia de la Generalitat Valenciana a la promotora del Festival Internacional de Benicàssim 2023 por las cláusulas “abusivas” que, a su juicio, impuso en el evento celebrado del 13 al 16 de julio en la provincia de Castellón
La Junta de Andalucía prevé inspeccionar “al menos” 1.000 establecimientos de restauración, incluyendo bares, restaurantes y cafeterías, en el marco de una campaña de control que se prolongará hasta el mes de noviembre
Facua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
La Subdirección General de Inspección y Procedimiento Sancionador, adscrita a la Dirección General de Consumo e integrada en el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, ha pedido información a los “principales” operadores de distribución minorista de ámbito nacional para “investigar” si se están “trasladando correctamente” al consumidor final la bajada del IVA a “determinados” alimentos entre los que citó el aceite de oliva o las frutas y verduras
El nuevo ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, tiene entre sus retos más acuciantes al frente a de este departamento la reforma del artículo 49 de la Constitución española, una cuestión que lleva tiempo enquistada por la falta de consenso entre los partidos políticos
La Asociación Española de Consumidores (Asescon) y la Asociación para la Defensa de la Marca (Andema) han firmado un acuerdo de colaboración con el objetivo de “defender la salud y seguridad” de los usuarios a través de la "protección" de la propiedad industrial y los derechos de marca
Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Instituto Galego do Consumo e da Competencia a la promotora del festival Caudal Fest, que se celebra este viernes y sábado en Lugo, por cobrar un euro por devolver a los usuarios el dinero que no hayan gastado de la pulsera ‘cashless’ en concepto de “gastos de gestión”
Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Ayuntamiento de Mijas (Málaga) y ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía a Middle Ground SL, promotora del festival Cala Mijas que se celebra del 31 de agosto al 2 de septiembre en la provincia de Málaga por impedir el acceso a los asistentes con comida y bebida del exterior e imponer el sistema ‘cashless’, pago con tarjeta, como único método de pago en el evento
El Ministerio de Consumo anunció este jueves que ha incoado expedientes sancionadores a varias aerolíneas de bajo coste por cobrar por el equipaje de mano transportado en cabina, entre las que se encuentran Ryanair, Vueling, Easyjet y Volotea, tras una denuncia planteada por Facua
