AUNA, ONO Y TELE2 NO TIENEN TELEFONOS GRATUITOS DE ATENCION AL CLIENTE, EN CONTRA DE LA NORMATIVA, SEGUN FACUALas operadoras de telefonía Auna, Ono y Tele2 carecen de teléfonos gratuitos de información al cliente, en contra de lo estipulado en la Orden de Presidencia 361/2002 de 14 de febrero, que desarrolla el Reglamento del Servicio Universal de Telecomunicaciones, según denuncióla Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (Facua)
EL GOBIERNO PAGARA ESTE AÑO LAS AYUDAS PARA HEMOFILICOS CONTAGIADOS POR HEPATITIS CEl Consejo de Ministros aprobó hoy un Real Decreto por el que se regula el procedimiento para la tramitación y concesión de las ayudas sociales a las personas con hemofilia u otras coagulopatías congénitas, que hayan desarrollado la hepatitis C como consecuenca de haber recibido tratamiento con concentrados de factores de coagulación en el ámbito del sistema sanitario público. Dichas ayudas se pagarán a lo largo de 2003
IRAQ. ACEBES CONSIDERA "IMPECABLE" LA ACTUACION DE LA POLICIA EN LAS MANIFESTACIONESEl ministro del Interior, Angel Acebes, defendió esta tarde la actuacion de las Fuerzas de Seguridad del Estado en la manifestaciones celebradas en Madrid contra la guerra, que calificó como "impecable", y culpó de los incidentes del último fin de semana a las "provocaciones" a los agentes y la violencia de los manifestantes
ACEBES INAUGURA LA OFICINA DE ATENCION AL CIUDADANO DE LA GUARDIA CIVILEl ministro del Interior, Angel Acebes, inauguará a las 13,00 horas de hoy en Madrid la Oficina de Información y Atención al Ciudadano de la Guardia Civil, situada e la sede de la dirección general del instituto armado
MADRID. MAS DE DOS MILLONES DE CONSULTAS RECIBIO LA OFICINA DE ATENCION AL CIUDADANO EN 2002La Oficina de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid incrementó durante el año 2002 en un 6'40% respecto al año anterior el número de comunicaciones y consultas efectuadas en el srvicio de atención telefónica 012. Así, mientras en 2001 las llamadas atendidas fueron 1.984.342, en 2002 fueron 2.111.383, según informó hoy el Gobierno regional
LOS ARCHIVOS ESPAÑOLES SERAN ACCESIBLES A TRAVES DE INTERNET DESDE EL PROXIMO MES DE ABRILLa ministra de Educación, Cultura y Deporte, Pilar del Castillo, presentó hoy el proyecto Archivos Españoles en la Red (AER), una iniciativa pionera en el mundo que permitirá que los fondos archivísticos españoles sean accesibles a través de Internet tanto para investigadores como para el público en general
ANA PASTOR ABOGA POR FORTALECER EL ARBITRAJE EN EL CONSUMO PARA AGILIZAR LA RESOLUCION DE QUEJAS DE LOS CIUDADANOSLa ministra de Sanidad y Consumo, Ana Pastor, apostó hoy por fortalecer el sistema de arbitraje para resolver de forma ágil, eficaz y sin necesidad de acudir a los tribunales los problemas y quejas que planteen los consumidores, y anunció la implantación de un modelo de mediación virtual para que puedan solventarse las reclamaciones a través de Internet
LA VIVIENDA TIENE MENOR GARANTIA QUE UN ELECTRODOMESTICO, DENUNCIA LA UCELa vivienda tiee menor garantía de consumo que un electrodoméstico, ya que éste goza de seis meses de garantía y la vivienda sólo está asegurada contra vicios estructurales, como deficiencias en cimientos, vigas, tejado o fachadas, pero no contra deficiencias de habitabilidad y de acabado, que son las que motivan la mayoría de las reclamaciones de los usuarios, según manifestó hoy a Servimedia el portavoz de la Unión de Consumidores de España (UCE), Dacio Alonso
EL PP APUESTA POR PROMOVER Y PROTEGER A LOS CONSUMIDORES PARA CONSEGUIR MAYOR SEGURIDAD Y CALIDADEn el Día undial de los Derechos del Consumidor, que se celebra hoy, el Partido Popular (PP) ha hecho público un manifiesto en el que apoya las aspiraciones de los ciudadanos para conseguir mayor seguridad y mayor calidad, porque creemos que "promover y proteger a los consumidores es contribuir al bienestar social"
MADRID. MENDILUCE PROMETE CREAR UN OBSERVATORIO MUNICIPAL CONTRA EL RACISMO Y LA INTOLERANCIAEl candidato de Los Verdes a la Alcaldía de Madrid, José María Mendiluce, afirmó hoy que trabajará desde un futuro gobierno progresista, y en colaboració con el 'Movimiento contra la Intolerancia', para erradicar cualquier situación de discriminación, xenofobia y racismo, tanto en la capital como en la región
PASTOR ANUNCIA QUE HABRA ARBITRAJE DE CONSUMO POR INTERNET ANTES DEL VERANOLa ministra de Sanidad y Consumo, Ana Pastor, anunció hoy que en el segundo trimestre del año se podrá utilizar por Internet el Sistema Arbitral de Consumo, un procedimiento rápido, barato y efectivo para solucionar iscrepancias o reclamaciones de consumo
VIVIENDA, BANCOS Y TELEFONIA, CENTRO DE LAS QUEJAS DE CONSUMIDORES EN 2002, SEGUN CECULa Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) recibió durante el pasdo año un total de 224.791 consultas y reclamaciones de consumidores de toda España, lo que supone un 11% más que en 2001. La vivienda, los bancos y la telefonía concitan, por este orden, la mayoría de las reclamaciones y quejas
LA UCE PRESENTARA UNA ACCION JUDICIAL COLECTIVA CONTRA VODAFONELa Unión de Consumidores de España (UCE) presentará una acción judicial colectiva contra Vodafone por la avería del pasado día 20, que dejó sin servicio a más de 8 millones de usuarios durante toda la mañana y en muchas zonas también por la tarde, tras fracasar la reunión mantenida entre representantes de la compañía y de la asociación de usuarios
EL 60% DE LOS TALLERES DE COCHES ENGAÑAN EN LA MANO DE OBRA Y FACTURAN MAS TIEMPO DEL REAL, SEGUN LA OCUEl 57% de los talleres de reparación de coches factura "muy por encima" del tiempo ue emplea en realizar los trabajos, según un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que ha llevado a reparar el mismo coche, con la misma avería, a medio centenar de talleres diferentes en Madrid y Barcelona
LAS ACADEMIAS NO PODRAN EXIGIR EL PAGO POR ADELANTADO NI SUBROGAR PRESTAMOS CON ETIDADES FINANCIERAS SIN PERMISO EXPRESO DEL ALUMNOLas academias de enseñanzas no regladas no podrán exigir a sus alumnos el pago del precio total de los cursos por anticipado como fórmula única de pago ni subrogar préstamos con entidades financieras predeterminadas para el pago de las clases sin el permiso expreso del alumno, según el código ético adoptado hoy por la Federación Española de Centros de Enseñanza de Idiomas (FECEI) y la Asociación Nacional de Centros de Ensñanza a Distancia (ANCED)
PAIS VASCO. EL PSE APOYA QUE MIKEL OTEGI NO SEA JUZGADO OTRA VEZ POR UN JURADOEl PSE mostró hoy su respaldo a la familia de uno de los dos "ertzainas" asesinados en 1995 por Mikel Otegi, para que el juicio que tiene pendiente este etarra no se celebre con jurado como la primera vez, cuando,en una sentencia más tarde anulada, el acusado fue absuelto pese a reconocerse autor de los crímenes
Las operadoras de telefonía Auna, Ono y Tele2 carecen de teléfonos gratuitos de información al cliente, en contra de lo estipulado en la Orden de Presidencia 361/2002 de 14 de febrero, que desarrolla el Reglamento del Servicio Universal de Telecomunicaciones, según denuncióla Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (Facua)
