Las reclamaciones de los consumidores crecieron un 18% en 2010En 2010, la demanda de servicios de asesoramiento y reclamaciones en las organizaciones de consumidores se incrementaron en un 18% con respecto a los datos de 2009, según los registros comunicados por cada una de las organizaciones del Consejo de Consumidores y Usuarios. Un año más sigue siendo el sector de servicios telefónicos el que contabilizó un mayor número de solicitudes de información o quejas con el 14,22%
La ley de servicios de atención al cliente dará a las grandes empresas un mes de plazo para resolver reclamacionesEl Consejo de Ministros aprobó este viernes la remisión a las Cortes Generales del Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo objetivo fundamental es paliar las deficiencias detectadas en la prestación de este tipo de servicios por parte de las grandes empresas y mejorar así la protección de los consumidores para garantizar sus derechos
Nombrados dos nuevos consejeros de la Comisión Nacional del Sector PostalEl ministro de Fomento, José Blanco, asistió este jueves en Madrid a la toma de posesión de los dos nuevos consejeros del Consejo Rector de la Comisión Nacional del Sector Postal, cuyo papel gana peso tras la reciente reforma legislativa y la liberalización de este mercado por mandato de la Unión Europea
Recuperados cinco lobos y un lince en una investigación por tráfico de especies protegidasAgentes del Servicio de Protección de la Naturaleza (Seprona) de la Comandancia de la Guardia Civil de Huelva han imputado a cuatro personas por su implicación en una red dedicada al tráfico de especies animales. Se han recuperado cinco lobos (canis lupus), y un lince rojo americano (felis rufa)
Madrid. Convenio entre el Ayuntamiento y Movistar para la tramitación telemática de las quejasA partir de ahora reclamar sobre telefonía móvil, el sector sobre el que más quejas presentan los ciudadanos madrileños, va a ser más fácil. El Ayuntamiento de Madrid ha firmado un convenio de colaboración con Telefónica Móviles España (Movistar) para agilizar la tramitación de las reclamaciones frente a esta compañía
Cataluña. El turno de oficio del Colegio de Abogados de Barcelona comienza a utilizar el SMS certificadoA partir de ahora, los ciudadanos que hayan recibido asistencia de abogado urgente en procedimientos penales y que tengan que tramitar el expediente para el reconocimiento del derecho a justicia gratuita recibirán, si se dispone de su número de teléfono móvil, un SMS certificado con el fin de requerir su personación en el servicio de tramitación de justicia gratuita del Colegio de Abogados de Barcelona (ICAB)
Blanco presenta en el Congreso a dos nuevos miembros de la Comisión PostalEl ministro de Fomento, José Blanco, presentó este miércoles ante la Comisión de Fomento del Congreso de los Diputados a los dos nuevos consejeros del Consejo Rector de la Comisión Nacional del Sector Postal, Elena Etxegoyen y Enrique Martínez
La nueva ley postal dificulta la competencia, según el reguladorLa Comisión Nacional de Competencia (CNC) entiende que la nueva ley postal contiene elementos que dificultan el desarrollo de la competencia una vez eliminada el área reservada a Correos en régimen de monopolio
SEUR adquiere el 10% de LogaltySEUR anunció este martes la adquisición del 10% del capital de Logalty, consolidando un proyecto de colaboración estratégica que iniciaron ambas compañías hace cerca de dos años
La Agencia Tributaria ahorra 12 millones por la tramitación web de la RentaLa Agencia Tributaria se ahorrará 12 millones de euros por la tramitación por vía telemática de las declaraciones de la Renta, así como por la mejora de la información en la página web y por el descenso del número de páginas utilizadas en las comunicaciones
El Cermi valora los contenidos sobre discapacidad de la nueva Ley PostalEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha valorado los contenidos en materia de discapacidad de la nueva Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal, que recoge diversos aspectos relacionados con los derechos de las personas con discapacidad propuestos por el Cermi
El Cermi valora los contenidos sobre discapacidad de la nueva Ley PostalEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha valorado los contenidos en materia de discapacidad de la nueva Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal, que recoge diversos aspectos relacionados con los derechos de las personas con discapacidad propuestos por el Cermi
Correos sube un céntimo el precio del sello ordinarioEl próximo 1 de enero entrarán en vigor las nuevas tarifas de Correos para 2011, que recogen un incremento de un céntimo en la carta nacional ordinaria, el producto más utilizado
Correos ofrece desde este miércoles el servicio de giro postal internacional urgente a Cuba, con pago al destinatario en un plazo de 15 minutos, pensado para los inmigrantes del país caribeño residentes en España
El 52% de los usuarios de móvil ha sufrido el cobro de servicios no solicitados y el 70% cree que los servicios de atención al cliente de las compañías dan habitualmente información incorrecta
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha valorado los contenidos en materia de discapacidad de la nueva Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal, que recoge diversos aspectos relacionados con los derechos de las personas con discapacidad propuestos por el Cermi
A partir de este sábado, 1 de enero, entra en vigor una subida generalizada del precio de numerosos productos y servicios, en la mayoría de los casos con incrementos por encima del IPC
