ConsumoBustinduy se compromete a aprobar este año la Ley de Atención a la Clientela, cuya tramitación comenzará “en los próximos días”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este miércoles con Facua a aprobar este año la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que establecerá un plazo máximo para que las empresas respondan a las reclamaciones de los consumidores y obligará a las compañías a que sea una persona y no una máquina quien atienda las consultas si así lo solicitan los clientes, y cuya tramitación arrancará “en los próximos días”
EmpresasPelayo renueva el nivel de Excelencia en gestión del modelo efrPelayo ha renovado el Certificado efr como empresa Excelente en gestión de la conciliación, reconocimiento que Francisco Lara, presidente de Pelayo, recogió de manos de Rafael Fuertes, director general de Fundación Másfamilia
EducaciónUNAF llama a las familias a “elegir su rol” frente a los estereotipos sexistas en los videojuegosLa Unión de Asociaciones Familiares (UNAF) lanzó este miércoles la campaña ‘Elige tu rol, ¿actúas o no?’, con la que pretende “sensibilizar” a las familias sobre la “importancia” de “educar y acompañar” a los niños en el uso de videojuegos para “evitar el aprendizaje de estereotipos y comportamientos sexistas”
DiscapacidadEl Cermi plantea a Derechos Sociales establecer un procedimiento de urgencia para la valoración del grado de dependenciaEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha planteado al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 la modificación de la Ley 39/2006 de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Discapacidad para establecer un procedimiento de urgencia para la valoración del grado de dependencia, ahora no regulado
Huelga IberiaDerechos Sociales y Consumo recuerda que los afectados por la huelga de Iberia tienen derecho a reembolso y compensaciónEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 recordó este viernes que los afectados por la huelga convocada por el personal de Iberia iniciada este viernes y que se prolongará hasta el lunes, con la consiguiente cancelación de vuelos, tienen derecho a reembolso o transporte alternativo y compensación, además del derecho a información y atención
ConsumoFacua denuncia a Mercadona por publicidad “engañosa” sobre su roscón de Reyes relleno de nataFacua-Consumidores en Acción ha denunciado a Mercadona ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 al entender que incurre en publicidad “engañosa” en los carteles con los que describe sus roscones de Reyes, “induciendo” a los consumidores a “creer que están rellenos de nata”
ELADerechos Sociales pone en marcha los dos primeros centros públicos de España para la atención a personas con ELAEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha firmado dos convenios, uno con el Gobierno Principado de Asturias y otro con la Junta de Extremadura, para poner en marcha dos centros especializados en la atención a personas con esclerosis lateral amiotrófica (ELA). Estos centros estarán ubicados en Oviedo y en Cáceres y serán los primeros de carácter público de España y de la Unión Europea en ofrecer este tipo de prestaciones que van dirigidas tanto a las personas con ELA como a sus familias, desde un enfoque comunitario y de cercanía
DiscapacidadEl Cermi elabora una guía de análisis para la evaluación de algoritmos inclusivosEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha elaborado y publicado una guía de análisis para la evaluación de algoritmos inclusivos, orientada a proporcionar a todos los agentes y grupos de interés de la Inteligencia Artificial (IA) pautas de examen de estas tecnologías disruptivas con consideración y respeto a las necesidades de las personas con discapacidad