DiscapacidadLa Ley General de Discapacidad incluirá un nuevo artículo para proteger la integridad personal del colectivoLa Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad y su Inclusión Social incorporará un nuevo artículo dedicado a la protección de la integridad personal de este colectivo, según anunció el director general de los Derechos de las Personas con Discapacidad del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, Jesús Martín Blanco
TransportesMás de 4.000 pasajeros de AVE y Ouigo, afectados por una avería eléctrica en AtochaMás de 4.000 pasajeros se han visto afectados este jueves por una avería en el sistema de electrificación de la estación de Madrid-Puerta de Atocha que no ha permitido la circulación de trenes de alta velocidad de Renfe y Ouigo durante dos horas
Brecha digitalCajeros con realidad aumentada o atención telefónica, lo nuevo en el Mobile para reducir la brecha digitalRealidad aumentada o atención telefónica en el propio cajero. Estas son las dos tecnologías que se han presentado en el marco de Mobile World Congress (MWC), de Barcelona, enfocadas a facilitar el uso de los cajeros a los usuarios de banca. La compañía Nipona Fujitsu ha presentado en el contexto de la feria una solución de atención remota (DIVA) capaz de ofrecer algo parecido a una videollamada mediante la que un operador podrá detectar el problema y guiar al usuario para resolver el problema
BancaEl Santander aprueba el cambio de poderes en su cúpula y un dividendo complementario de 5,15 céntimos junto con una recompra de 865 millonesEl consejo de administración del Banco Santander aprobó este jueves un cambio de poderes en la cúpula del banco por el que el consejero delegado, José Antonio Álvarez, deja de reportar a la presidenta del banco, Ana Botín, y pasa a hacerlo exclusivamente al consejo, así como se dio luz verde al pago de un dividendo complementario de 5,15 céntimos de euro por acción junto con un segundo programa de recompra de acciones por importe de 865 millones
BancaCaixaBank eliminará los límites horarios en caja para mejorar la atención a los mayoresCaixaBank va a eliminar los límites horarios del servicio de caja para mejorar la atención a las personas mayores, incorporará acompañamiento presencial en el uso del cajero y protocolos de atención prioritaria a los colectivos que lo precisen y reforzará las sucursales con 1.350 personas
BancaKutxabank amplía su horario de atención a mayores hasta las 14 horasKutxabank asumirá las bases del acuerdo sectorial firmado hoy por las patronales bancarias AEB, CECA y Unacc y ampliará el horario de atención en caja hasta las 14.00 horas para clientes mayores de 65 años con una 'Cuenta OK'
BancaLas patronales bancarias amplían el protocolo para la atención a personas mayoresLas tres principales entidades bancarias españolas suscribieron este lunes una ampliación del protocolo de atención a personas mayores y con discapacidad que incluirá una atención más personalizada y formación específica al personal de banca, entre otras medidas, tras el empuje provocado por asociaciones de mayores y Carlos San Juan, impulsor de la campaña ‘Soy mayor, no idiota’
BancaCalviño anuncia para marzo el anteproyecto de ley sobre la creación de la autoridad de la autodefensa del cliente financieroLa vicepresidenta primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, anunció este lunes la aprobación del texto del anteproyecto de ley de creación de la autoridad de la autodefensa del cliente financiero para el mes de marzo, que será “un mecanismo muy útil” para asegurar que las entidades cumplen con sus “obligaciones de conducta” con los clientes
La pandemia por covid-19 ha afectado a la salud mental de mujeres "de todas las edades", disparando las patologías relacionadas con ella, como la ansiedad o la depresión, y afectando incluso a aquellas que se encuentran en la etapa adolescente
El ministro de Consumo, Alberto Garzón, se ha reunido con la Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) con el objetivo de “escuchar” sus “necesidades” y “plantear soluciones” para este colectivo en sus relaciones con los servicios de atención al cliente y, “especialmente”, los financieros
Mamen Miñes es una mujer con parálisis cerebral miembro de Aspace Navarra que necesitaría disponer de un asistente personal para tomar notas de cara a sus estudios de Ciencias Políticas y que, por vivir en una residencia, no tiene derecho a esta prestación
Bankinter anunció este viernes la extensión de la atención preferente a mayores de 65 años a su ‘Banca Telefónica’ en un servicio que ya se proveía en oficinas y que reforzará su servicio a este colectivo
La Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad y su Inclusión Social incorporará un nuevo artículo dedicado a la protección de la integridad personal de este colectivo, según anunció el director general de los Derechos de las Personas con Discapacidad del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, Jesús Martín Blanco
Realidad aumentada o atención telefónica en el propio cajero. Estas son las dos tecnologías que se han presentado en el marco de Mobile World Congress (MWC), de Barcelona, enfocadas a facilitar el uso de los cajeros a los usuarios de banca. La compañía Nipona Fujitsu ha presentado en el contexto de la feria una solución de atención remota (DIVA) capaz de ofrecer algo parecido a una videollamada mediante la que un operador podrá detectar el problema y guiar al usuario para resolver el problema
La directora general de Salud Pública del Gobierno de España, Pilar Aparicio, aseguró este jueves que una de las causas en la demora del diagnóstico de enfermedades crónicas a las mujeres se produce porque éstas “minimizan sus síntomas” y priorizan su papel de cuidadoras con respecto al de pacientes
El 76,4% de las personas con parálisis cerebral que viven en España afirma haber sufrido “episodios de discriminación a lo largo de sus vidas”, según un estudio presentado por la Confederación Aspace presentado este miércoles en la agencia Servimedia
Fundación ONCE y la Federación Española de Familias Numerosas (FEFN) han firmado un convenio de colaboración para mejorar la formación y el acceso al empleo de las personas con discapacidad y, con ello, su inclusión social
La investigación del Juzgado de Las Palmas contra ‘Yino’ y su presunto negocio de ‘scorts’ parte de la denuncia de la madre de una víctima menor hace 5 años. Ahora el juez instructor ha trasladado el sumario y las piezas de apelación de las defensas a la Audiencia Provincial donde se espera le sea asignada sección
Las tres principales entidades bancarias españolas suscribieron este lunes una ampliación del protocolo de atención a personas mayores y con discapacidad que incluirá una atención más personalizada y formación específica al personal de banca, entre otras medidas, tras el empuje provocado por asociaciones de mayores y Carlos San Juan, impulsor de la campaña ‘Soy mayor, no idiota’
La vicepresidenta primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, anunció este lunes la aprobación del texto del anteproyecto de ley de creación de la autoridad de la autodefensa del cliente financiero para el mes de marzo, que será “un mecanismo muy útil” para asegurar que las entidades cumplen con sus “obligaciones de conducta” con los clientes
