ConsumoBustinduy se compromete a aprobar este año la Ley de Atención a la Clientela, cuya tramitación comenzará “en los próximos días”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este miércoles con Facua a aprobar este año la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que establecerá un plazo máximo para que las empresas respondan a las reclamaciones de los consumidores y obligará a las compañías a que sea una persona y no una máquina quien atienda las consultas si así lo solicitan los clientes, y cuya tramitación arrancará “en los próximos días”
Reyes MagosLos roscones de Reyes llevan “demasiados aditivos”, denuncia la OCULa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado que los roscones de Reyes que se comercializan en España llevan “demasiados aditivos”, con 13 de media, entre colorantes, conservantes, emulsionantes y agentes de textura
RebajasFacua urge a aumentar los controles para evitar “falsos descuentos” y otros “fraudes y abusos” en rebajasFacua-Consumidores en Acción reclamó este viernes a las autoridades autonómicas de Consumo “más controles” en las rebajas para evitar “falsos descuentos” y otros “fraudes y abusos” durante el periodo de rebajas, así como que se hagan públicas las sanciones por los “incumplimientos” que se detecten durante las inspecciones
RebajasEl comercio de proximidad prevé vender un 5% más en unas rebajas sin “grandes descuentos”La Confederación Española de Comercio (CEC) tiene previsto para una campaña de rebajas sin “grandes descuentos un aumento” del 5% de las ventas respecto al año anterior y que el gasto medio por cliente se sitúe entre los 75 y 80 euros, cifra que en la que se vería reflejado “no tanto el previsible aumento de las ventas sino el de los precios como efecto de la inflación”
ConsumoFacua denuncia a Mercadona por publicidad “engañosa” sobre su roscón de Reyes relleno de nataFacua-Consumidores en Acción ha denunciado a Mercadona ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 al entender que incurre en publicidad “engañosa” en los carteles con los que describe sus roscones de Reyes, “induciendo” a los consumidores a “creer que están rellenos de nata”
ConsumoEl Defensor del Pueblo actúa de oficio para proteger al consumidor de microcréditosEl Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, ha iniciado una actuación de oficio con el Banco de España y con la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa del Ministerio de Economía, Comercio y Apoyo a la Empresa para conocer el grado de protección que existe para los consumidores de los conocidos como microcréditos o préstamos rápidos
Más de la mitad de los consumidores españoles, en concreto el 53%, considera que es “mejor” mantener el nivel de gasto, si bien hasta un 38% cree que lo “más inteligente” es reducirlo
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este miércoles con Facua a aprobar este año la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que establecerá un plazo máximo para que las empresas respondan a las reclamaciones de los consumidores y obligará a las compañías a que sea una persona y no una máquina quien atienda las consultas si así lo solicitan los clientes, y cuya tramitación arrancará “en los próximos días”
El aceite de oliva virgen extra se encareció de media un 69,3% en los supermercados a lo largo del año 2023
Eroski ha obtenido durante los tres primeros trimestres de su ejercicio fiscal, entre febrero y octubre de 2023, unos ingresos ordinarios de 3.859 millones de euros, lo que representa un incremento del 8,7% en comparación con el mismo período del año pasado
Facua-Consumidores en Acción recordó este lunes a los pasajeros que hayan podido sufrir la pérdida, el retraso en la entrega o daños en su equipaje durante la huelga de trabajadores de tierra de Iberia que tienen derecho a compensaciones
La Asociación Nacional Grandes de Empresas de Distribución (Anged), patronal de empresas de gran distribución como El Corte Inglés, Ikea, Carrefour o Mediamarkt, espera un “buen arranque” de la campaña de rebajas este domingo ya que existe una tendencia “muy positiva” de estas Navidades
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado que los roscones de Reyes que se comercializan en España llevan “demasiados aditivos”, con 13 de media, entre colorantes, conservantes, emulsionantes y agentes de textura
La Asociación Nacional Grandes de Empresas de Distribución (Anged), patronal de empresas de gran distribución como El Corte Inglés, Ikea, Carrefour o Mediamarkt, espera un “buen arranque” de la campaña de rebajas este domingo ya que existe una tendencia “muy positiva” de estas Navidades
Facua-Consumidores en Acción reclamó este viernes a las autoridades autonómicas de Consumo “más controles” en las rebajas para evitar “falsos descuentos” y otros “fraudes y abusos” durante el periodo de rebajas, así como que se hagan públicas las sanciones por los “incumplimientos” que se detecten durante las inspecciones
La Asociación Española de Consumidores exigió este viernes “protección” para los consumidores con discapacidad o con “problemas” de salud mental en relación a la información relacionada con la obtención de créditos rápidos y anunció que pedirá al Gobierno una regulación “más estricta” al respecto
La Guardia Civil retiró del mercado durante estas navidades más de medio millón de juguetes fraudulentos y peligrosos que se encontraban en establecimientos dedicados a la importación, distribución y venta de la Comunidad de Madrid
La Confederación Española de Comercio (CEC) tiene previsto para una campaña de rebajas sin “grandes descuentos un aumento” del 5% de las ventas respecto al año anterior y que el gasto medio por cliente se sitúe entre los 75 y 80 euros, cifra que en la que se vería reflejado “no tanto el previsible aumento de las ventas sino el de los precios como efecto de la inflación”
