Fuentes de MásMóvil dijeron a Servimedia que el estudio "no refleja la realidad de la calidad de este servicio". En el caso del servicio de la banda ancha fija, el operador ‘amarillo’ se queja de que los autores del informe “solo han ponderado 2 de los 12 parámetros con los que hace el cálculo total”.

En concreto, aducen que no refleja ni la velocidad de subida ni la de bajada, ni la latencia, “donde MásMóvil lidera la velocidad, según diferentes estudios de consultoras”. “Este estudio, en relación con MásMóvil, presenta una información no comparable respecto al resto de operadores”, señala el operador.

MásMóvil recuerda que según el último informe de la consultora nPerf, es líder en la velocidad de la banda ancha fija en España tanto en subida, como en bajada y latencia.