El banco informará de forma personalizada a sus clientes del ingreso en cuenta de la prestación con la recomendación de que no acudan a la oficina salvo en caso de urgente necesidad y le detallará los canales alternativos existentes para operar, según informó la entidad.

Kutxabank ha puesto en marcha un sistema de información especial bajo el lema 'Seguimos aquí para que puedas quedarte en casa' y que está accesible en su 'www.kutxabank.es' donde explica el protocolo de actuación para evitar riesgos innecesarios a clientes y empleados y como operar en sus canales telemáticos, cajeros y banca telefónica.