El banco, que cuenta con una cuota de penetración del 33% en autónomos y del 24% en facturación de comercios, ha decidido mantener el acceso a financiación del circulante a comercios y autónomos, aunque sufran caídas de facturación, situación que en circunstancias normales implicaría reducciones en la línea de financiación del cliente.

Tampoco cobrará las comisiones del TPV a aquellos comercios que, tras la entrada del estado de alarma, hayan sufrido una caída “muy significativa” de su facturación habitual o directamente no hayan registrado ninguna operación y lo hará mientras dure la situación excepcional que estamos viviendo.

De forma adicional Caixabank ha creado una nueva solución de e-commerce pensada para ayudarles a abrir nuevos canales online de forma rápida y segura. La solución ‘Social Commerce’ les permitirá gestionar compras online directamente a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería.

Podrán hacerlo así desde sus perfiles en Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, Telegram o cualquier otra vía de comunicación con el cliente final, sin necesidad de mantener una tienda virtual o una página web propia.

El lanzamiento de ‘Social Commerce’ se complementa con PayGold, otra solución pensada para recibir pagos online, por correo electrónico o por SMS, sin necesidad de que el comercio tenga una web propia. Se trata de un producto disponible además para comercios clientes de CaixaBank como para otros negocios sin relación previa con la entidad.

El banco detalló que estas medidas se unen a otras adoptadas previamente para ayudar a sus clientes en la situación actual como la línea de 25.000 millones de euros en préstamos preconcedidos para autónomos y pymes o el acceso a la línea ICO impulsada por el Gobierno para ayudar a las empresas afectadas por la crisis que genera la actual pandemia mundial del coronavirus.