Muface cumple así con las instrucciones de la Secretaría General de Función Pública relativas a la necesidad de implantar la cita previa en todas las oficinas de la Administración General del Estado por motivos de prevención de riesgos para la salud.

La entidad solo atenderá sin cita previa las urgencias de asistencia sanitaria y solo tramitará de manera presencia, pero también con cita previa, aquellas otras gestiones no sanitarias que no puedan resolverse por otro medio. Así, por ejemplo, las solicitudes de talonarios no serán atendidas presencialmente en sus oficinas.

En ocho provincias podrá solicitarse la cita previa a través de la sede electrónica de Muface o mediante llamada telefónica al 060 y dispensará citas a partir del 8 de junio (en Albacete, Alicante, Cádiz, Córdoba, Granada, Málaga, Sevilla y Valencia).

En el resto de provincias bastará con llamar al teléfono o escribir un email a la dirección de cada servicio provincial para pedir a correspondiente cita.