Pese al lanzamiento de esta nueva aplicación, el organismo económico ha asegurado que se mantendrá el servicio telefónico de cita previa tanto para las operaciones de efectivo como para las gestiones relacionadas con la Central de Información de Riesgos (CIR).

Por otro lado, desde el Banco de España ha asegurado que no será necesario concertar cita previa para los trámites relacionados con las operaciones de titulares de cuentas corrientes y cuentas directas, así como para la presentación de documentos en el Registro.

Por último, el Banco de España ha recordado que continúa prestando sus servicios al público por teléfono y por vía telemática a través de su Oficina Virtual.