El certificado de Aenor acredita dicha calidad y reconoce además con su certificación “la mejora continua en la gestión de sus procesos, la implicación de los profesionales por un trabajo bien hecho y la transmisión del compromiso de la calidad entre todos los miembros de la organización”, explicó este viernes el banco.

Con esta acreditación se da además especial importancia a la implementación de iniciativas de transformación digital y de procesos de la filial de CaixaBank, que ha mejorado el procesamiento de las operaciones con soluciones como la automatización de tareas repetitivas que no requieren de interpretación compleja o de procesos sencillos.

CaixaBank Operational Services (COpS) es la filial encargada de la mejora continua de la calidad y de la eficiencia de sus operaciones. Cuenta con más de 800 empleados en sus cuatro centros, ubicados en Madrid, Barcelona, Pamplona y Sevilla, y presta más de 380 servicios de gestión interna o ‘backoffice’ a los diversos departamentos, equipos y filiales del Grupo CaixaBank.