Según explicó en rueda de prensa el alcalde, Alberto Ruiz- Gallardón, el Ayuntamiento prevé proporcionar más de 17 millones de horas de servicio en los dos años de vigencia del acuerdo, de las que el 91,4% se destina a personas mayores. En total, más de 6.800 profesionales harán posible esta asistencia.

Gallardón destacó que el contrato permitirá atender en sudomicilio a más de 55.000 mayores, más de 2.000 discapacitados y cerca de 2.000 familias con menores. El auxiliar domiciliario realiza tareas de atención personal (apoyo para la higiene personal, movilización, toma de medicamentos, acompañamientos al médico) y labores del hogar (limpieza, planchado de ropa, compra de alimentos y productos de primera necesidad y comidas, entre otras).

El alcalde dijo que, a través de este contrato, el Consistorio presta uno de los servicios más consolidados en la capital, que permite la permanencia en su hogar de los mayores con un cierto grado de dependencia y de las personas con discapacidad, y que evita la desestructuración de familias con menores que atraviesan situaciones de dificultad, con el objetivo de evitar internamientos innecesarios.

Dentro del Servicio de Ayuda a Domicilio, la modalidad de auxiliar domiciliario es la más extendida en Madrid, con52.847 mayores atendidos en 2007, frente a 24.110 en 2003. Gallardón destacó que el índice de cobertura de los mayores de 65 años ha pasado del 4% al 8,8 % en cuatro años, porcentaje muy superior a la media nacional, que se sitúa en el 4,1%.

Además, resaltó que, mientras que la media de atención en el conjunto del Estado no supera las 16 horas por usuario y mes, en Madrid esta media es de 20 horas, un 25% más que la media nacional.

Según los datos del Ayuntamiento, más de 6.800 profesionales prestan este servicio, de los que 6.412 son auxiliares domiciliarios, 287 coordinadores, 21 auxiliares administrativos y 7 directores. Como novedad, Gallardón destacó que se han incorporado 90 ayudantes de coordinación para proporcionar una atención de mayor calidad a los dependientes.

Según el alcalde, el contrato aprobado hoy prevé mejoras en la calidad de la atención al exigir formación previa a todos los trabajadores de atención directa; garantiza la subrogación del personal que actualmente presta sus servicios en este sector, y amplía la coordinación entre los servicios sociales municipales y las empresas adjudicatarias. Además, el Ayuntamiento exige a todas las empresas que se presentan al concurso certificados de control de calidad.