Las entidades financieras más activas en el desarrollo de estrategias de portal son Bankinter, Banesto, Banco Sabadell y la Caixa.

Según el informe, el 85% de las entidades analizadas ofrecen a sus usuarios servicios y contenidos de carácter extrafinanciero, tradicionalmente ofertados por portales y comunidades virtuals.

El mismo informe señala que sólo un 21% de las entidades oferta a los usuarios cuentas de acceso a Internet y de correo electrónico, así como agendas y buscadores.