Según dicha entidad, aquellos que deseen hacer uso del servicio deberán llamar al 900 123 500 con al menos 24 horas de antelación, e indicar el nombre del cooperante y la organización para la que trabaja.

Asimismo tendrán que especificar la localidad donde se encuentra y el día y la hora en que desean establecer la comunicación.

El servicio se ofrecerá de 9 a 19 horas durante los siete días de la semana, y permanecerá activo del 10 de diciembre al 8 de enero.

Según la fundación, esta campaña forma parte del programa voluntarios Telefónica, y cuenta con la colaboración de Obras Misionales Pontificias, la Comisión Episcopal de Misiones, el Instituto Español de Misiones Extranjeras y la Coordinadora de ONG para el Desarrollo.