Según una encuesta realizada por esta institución, el 94% de los europeos limitan el uso de los servicios de telecomunicaciones cuando viajan fuera de su país.

En este sentido, calcula que las empresas de telecomunicaciones están perdiendo un mercado de aproximadamente 300 millones de usuarios “por culpa de sus estrategias de precios actuales, lo que tiene también efectos negativos para otras empresas, como los desarrolladores de aplicaciones para móviles”.

Así, la encuesta muestra que el 47 % de los usuarios no utiliza nunca Internet móvil en otro país de la UE y que sólo uno de cada diez ciudadanos recurre a los mensajes de correo electrónico del mismo modo que cuando están en su país. Por su parte, más de una cuarta parte de los ciudadanos apaga el teléfono móvil cuando viaja.