Así lo desvela una encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a una muestra representativa de la población y según la cual, además, estos consumidores obtuvieron un ahorro estimado del 21% sobre el precio anunciado, tal y como precisó la asociación este jueves en un comunicado.

Según la encuesta, las compras de segunda mano se hacen mayoritariamente a un particular con el que se ha contactado mediante una web o plataforma tipo Vinted o Wallapop (69%), si bien más de la mitad de los usuarios prefiere luego recoger el producto en mano, sobre todo si no es demasiado voluminoso y se vende en el mismo municipio y en la mayoría de los casos los pagos se hacen en efectivo o mediante apps como Bizum, Pay Pal o similares.

PRODUCTOS

En este contexto, tres clases de productos lideran las búsquedas como son ropa, calzado y accesorios (48%); libros, películas y música (46%) y muebles y decoración (44%), seguidos de juguetes (32%) y artículos de deporte (28%).

Cuando estas búsquedas se traducen en compras, la satisfacción suele ser muy alta y solo un 5% de los usuarios afirma haber tenido algún problema; el más habitual, recibir un producto en peor estado del anunciado o que no funciona según lo descrito.

OCU recuerda que en productos de segunda mano también existe el derecho a la garantía, de seis meses por defectos ocultos si se compra a un particular y un año como mínimo si es a un profesional.

Los vendedores también indican una experiencia muy satisfactoria y, de hecho, el 41% de los españoles entre 18 y 64 años ha vendido algún producto en el último año, con una ganancia media total de 137 euros.

En este contexto, la OCU ve “prioritario” seguir reforzando estándares de información, fomentando descripciones claras del estado de los productos y mejorando los mecanismos de reclamación en plataformas.

La posibilidad de “probar antes”, una demanda compartida por el 78% de los usuarios, es otra propuesta que, a su juicio, “contribuiría a aumentar la confianza y a consolidar un mercado más transparente, seguro y accesible”.