Este Sello de Excelencia es el resultado de la puntuación obtenida en la evaluación realizada siguiendo los criterios del modelo de la Fundación Europea de Gestión de Calidad (EFQM) de excelencia, que destaca el esfuerzo realizado por Madrid-Barajas y su “fuerte compromiso con el control y la mejora de los procesos y con la implantación progresiva de metodologías y herramientas de gestión”.

De esta manera, el Aeropuerto de Madrid-Barajas ha recibido este sello, que distingue a aquellas organizaciones que siguen una estrategia orientada hacia la excelencia y a la gestión por objetivos y resultados, por ser “una organización en proceso de cambio hacia una orientación más centrada en las necesidades y expectativas de los grupos de interés como factor distintivo para fortalecer su presencia en el mercado aeroportuario, en el que compite a nivel europeo y mundial”.

Ahora, tras el reconocimiento a Madrid-Barajas con el Sello de la Excelencia en la Gestión 400+, el Aeropuerto será homologado por la European Foundation for Quality Management con el equivalente “Recognised for Excellence 4 Stars” y se convierte, de esta forma, en el primer aeropuerto español en obtener este reconocimiento y el único europeo que lo ha obtenido en los últimos diez años.