Los accionistas aprobaron todos los puntos del orden del día, entre ellos, las cuentas de 2025; el reparto de un dividendo complementario en efectivo de 1,38 céntimos brutos por acción con cargo a 2025; la elección de PwC para auditar las cuentas de 2026, 2027 y 2028; el mantenimiento del número de miembros del consejo en ocho tras el fallecimiento de John de Zulueta, y un plan de incentivo a largo plazo hasta 2028.

Tanto el presidente de la aseguradora, Alfonso Botín-Sanz de Sautuola, como la consejera delegada y la consejera independiente Ana María Plaza hicieron referencia al fallecimiento de John de Zulueta el pasado mes de enero.

El presidente de Línea Directa destacó que fue “un pilar de apoyo inquebrantable e imprescindible” para la aseguradora y que “será siempre un ejemplo a seguir”. Ayuela añadió que será recordado por “su calidad humana, su sentido del humor y su criterio certero e independiente”.

Durante su discurso, la consejera delegada hizo referencia al momento actual marcado por el conflicto en Irán y al que se suma la guerra en Ucrania iniciada en 2022, los aranceles y al elevado endeudamiento de los países occidentales.

Ayuela destacó que hay ramos que dependen más del ciclo económico que otros y que a raíz de la crisis inflacionaria de 2023 la aseguradora cuenta con modelos “aún más certeros” para proyectar cómo evolucionará el ratio combinado y permitir una respuesta anticipada. “Actuaremos con toda diligencia”, afirmó.

Al margen del entorno, la consejera delegada destacó que Línea Directa tiene este año como propósito estratégico ser la compañía número uno en eficiencia, calidad de servicio y reputación, modernizando capacidades tecnológicas e implantando la inteligencia artificial. Ayuela resaltó que la IA va a suponer a la aseguradora una ventaja competitiva “sin precedentes” y que la intención es integrarla “con responsabilidad, con la ética profesional” y “conscientes de los riesgos que entraña”.

La consejera delegada quiso hacer balance de su primer mandato y recordó que el año pasado se obtuvieron resultados “excepcionales” después de que en 2023 viviera “el año más difícil” de su trayectoria en la compañía en la que perdió 4,4 millones y 144.322 clientes. Un año después, se logró un beneficio y se recuperó “casi la totalidad” de los clientes perdidos, lo que “demostró que acertamos” con las decisiones tomadas, según Ayuela. De aquella coyuntura, “salió una compañía más fuerte, más ambiciosa y más consciente”, destacó.

En cuanto a la evolución de la acción, que cotiza en el Mercado Continuo, dijo ser consciente como accionista que “dista de reflejar el valor de la compañía” y se comprometió a incrementarlo año tras año, aunque avisó de que las iniciativas que lleve a cabo el banco para mejorar el negocio “no es algo inmediato” en el parqué y “topa con obstáculos múltiples”.