Según informó Adif, los nuevos ascensores, ubicados al inicio de la zona de andenes, mantendrán la perfilería metálica y el cerramiento existente para preservar la estética actual y minimiza gastos de mantenimiento.

Cada uno de los ascensores tendrá capacidad para 21 personas (1.600 kilogramos) y hará dos paradas (planta baja y planta alta), manteniendo los embarques existentes.

Se trata de cinco ascensores de impulsión electromagnética sin cuarto de máquinas, panorámicos y que ofrecen mayores prestaciones que los anteriores, ya que son más rápidos tanto en movimiento como en tiempo de respuesta, y registran menores incidencias. El chasis de la cabina estará equipado con un dispositivo de paracaídas.

Los actuales ascensores son de impulsión hidráulica y están diseñados para un trabajo inferior al demandado, ya que el número de viajeros aumenta cada año (en 2022 Puerta de Atocha recibió 22 millones de viajeros, y en 2024 llegó a los 29 millones de personas).

Los trabajos de sustitución de los ascensores no se realizarán de forma simultánea si no que se actuará uno por uno, de forma que siempre haya operativos cuatro de los cinco ascensores objeto de la actuación.