Según indicó este viernes el Ministerio de Hacienda y Función Pública en un comunicado, frente a un descenso de las presentaciones con solicitud de devolución de un 2,2% en número y un 4,2% en importe, las devoluciones pagadas descienden en menor medida (un 1,1% en número y un 1,3% en importe).

De acuerdo con lo previsto, la Agencia ha recibido un número algo mayor de declaraciones este año (+1,9%), alcanzando la cifra de 22.033.000, con un crecimiento de las declaraciones con saldo a ingresar y un descenso de aquellas con resultado a devolver. En concreto, al término de la campaña, un 62,8% de las declaraciones se han presentado con solicitud de devolución, superando la cifra de 13.833.000, mientras que 6.656.000 han dado un resultado a ingresar (+10,5%).

El plan de atención telefónica ‘Le Llamamos’ fue la vía principal de asistencia personalizada, ya que esta vía de presentación fue utilizada por 1.076.000 contribuyentes, un 6,6% menos que el año pasado, en el que se marcó una cifra récord de presentaciones por esta vía. Las declaraciones presentadas mediante el plan ‘Le Llamamos’ en esta campaña suponen el 62,4% de todas las presentaciones con asistencia personalizada.

Por otra parte, el nivel de presentación en las oficinas se incrementó en un 23,1%, con más de 648.000 declaraciones. Aun así, la gran mayoría de contribuyentes presentaron sus declaraciones por Internet. En concreto, a través de esta vía se presentaron 20.307.000 declaraciones, el 92,2% del total, de las cuales 19.882.000 se presentaron a través de la página web de la Agencia, un 1,8% más que hace un año.

El resto de declaraciones por Internet se corresponden con las 424.700 presentadas mediante la aplicación móvil de la Agencia, un 3,2% más que el año previo. De ellas, más de 301.000 se corresponden con presentaciones ‘en un solo clic’, el 8,6% más, y el resto son contribuyentes a los que la aplicación ha derivado a la web para realizar alguna modificación y han vuelto a la ‘app’ para concluir la presentación.

Por otro lado, el ‘Informador’ de Renta de la Administración Digital Integral (ADI) se tradujo en más de 4.000 horas de atención personalizada al contribuyente. Esta ayuda para la resolución de dudas tributarias se suma a la prestada a través del tradicional canal telefónico de resolución de dudas tributarias, que durante la campaña atendió más de 2.200.000 llamadas de distinto perfil de contribuyentes.

CRIPTOMONEDAS

Una de las novedades de la campaña de Renta 2021 es la incorporación de apartados específicos para la declaración de las monedas virtuales, tanto en Renta como en Patrimonio. En concreto, casi 35.200 declaraciones de Renta han incorporado ganancias derivadas de operaciones con monedas virtuales, por un importe de más de 759 millones de euros, mientras que en el Impuesto sobre el Patrimonio 1.275 declarantes de este impuesto han incorporado a su declaración un total de 911,9 millones de euros como saldo de sus carteras de criptomonedas a cierre de año.

En paralelo a la Campaña de Renta, se desarrolló también la correspondiente al Impuesto sobre el Patrimonio, que debían declarar aquellos contribuyentes con cuota a ingresar (tras aplicar las correspondientes deducciones y bonificaciones), y también aquellos con cuota a ingresar que el pasado año contaban con bienes y derechos con valor superior a dos millones de euros. Al cierre de la campaña se registraron más de 230.500 declaraciones de Patrimonio y el importe a ingresar alcanzó los 1.328 millones de euros.