Según un comunicado remitido por la aerolínea, el proceso de compra y reservas de billetes ha sido uno de los cambios sustanciales llevados a cabo. Ahora se podrán adquirir los billetes con una navegación más sencilla e intuitiva, puesto que la información facilitada al cliente es más clara y concisa.

Así, el número de pasos ha seguir para cerrar una reserva se ha reducido a tan sólo tres: Disponibilidad valorada, datos cliente, pago y cierre.

La página (www.airmadrid.com) muestra también el número de plazas "reales" disponibles en la tarifa más económica y desglosando el precio final, cosa que no hacía hasta el momento.