Según indicó, "el año pasado, cuando Airbnb lanzó Experiencias y Servicios, dejó de ser una plataforma destinada exclusivamente a los alojamientos. Por primera vez, se podía reservar un sitio donde quedarse, explorar una ciudad con alguien de la zona y disfrutar de una cena preparada por un chef privado, todo a través de Airbnb. Y eso es exactamente lo que han hecho millones de personas en todo el mundo desde entonces".

"Viajar no solo debe ser cómodo: debe ser una experiencia enriquecedora. Un buen viaje nos da la posibilidad de explorar, aprender y nos hace volver a casa con otra perspectiva. Eso es lo que estamos creando en Airbnb. Y este verano, vamos a ofrecer aún más formas de tener un viaje redondo gracias a alojamientos increíbles, como hoteles boutique con la esencia de Airbnb, experiencias inolvidables relacionadas con la Copa Mundial y servicios que simplifican los viajes, entre otras novedades", manifestó Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de Airbnb.

Airbnb va a añadir nuevos servicios para cada etapa del viaje, desde el momento de aterrizar hasta que la persona que viaja se marcha. Informó de que será posible recibir la compra en el alojamiento antes de llegar o pedirla durante la estancia. En determinadas ciudades, los anfitriones pueden incluso recibir el pedido y colocarlo todo en su sitio antes de la llegada. Los viajeros en Airbnb optarán a descuentos en más de 25 ciudades de Estados Unidos en colaboración con Instacart.

Asimismo, pueden reservar traslado privado de ida y vuelta al alojamiento a través de Welcome Pickups. El conductor irá consultando los datos del vuelo de los viajeros y estará esperándolos al aterrizar y disfrutarán de un 20 % de descuento en cada traslado en más de 160 ciudades de todo el mundo.

Además, los viajerospueden guardar el equipaje antes de la llegada o después de la salida gracias a la colaboración con Bounce. Podrán consultar en la aplicación qué consignas tienen más cerca y a qué distancia están del alojamiento. Los viajeros en Airbnb disfrutan de un 15% de descuento en algunos destinos y tienen acceso a más de 15.000 consignas en 175 ciudades.

A partir de este verano también se podrán reservar coches de alquiler directamente desde la aplicación de Airbnb, que mostrará los vehículos que estén cerca del alojamiento y sugerirá el coche "que mejor se adapte a las necesidades del grupo". La primera vez que un viajero alquile un coche en Airbnb, recibirá un 20 % en crédito para reservar una estancia, un servicio o una experiencia.

La compañía añadirá miles de nuevas experiencias de la mano de expertos locales en las categorías más demandadas: lugares emblemáticos, cultura gastronómica y eventos. Los viajeros "podrán descubrir los enclaves más famosos del mundo con expertos locales que los conocen a la perfección, ya que habrá más de 3.000 experiencias en lugares emblemáticos, como la Torre de Londres, el Skytree de Tokio o el Taj Mahal".

En lo respecta a la gastronomía, añadió que en Airbnb se ofrecen "más de 2.500 experiencias de este tipo, que permiten conocer de cerca a los chefs, los mercados y la gastronomía que caracterizan cada lugar. Gracias a la colaboración con Chef's Table y Grand Central Market, ahora los viajeros pueden acompañar al chef Gianfranco Pascucci, del restaurante con estrella Michelín Pascucci al Porticciolo de Roma, en una experiencia de seis platos con maridaje de vino, o preparar cócteles en De Vie, en París, considerado uno de los mejores bares del mundo".

Por otra parte, ofrece experiencias relacionadas con la Copa Mundial de la FIFA en seis de las ciudades anfitrionas, como una velada en Los Ángeles con las campeonas Abby Wambach y Julie Foudy para ver el partido entre Estados Unidos y Australia, o un entrenamiento con el icono del fútbol argentino y exdirector técnico del Inter de Miami, Javier Mascherano.

HOTELES BOUTIQUE

Este verano, Airbnb incorpora a su plataforma miles de hoteles boutique e "Independientes" en 20 destinos de todo el mundo, como Nueva York, París, Londres, Madrid, Roma y Singapur. A lo largo del año, se irán añadiendo más ciudades. Todos estos hoteles se han seleccionado por su ubicación, diseño y hospitalidad.

Destacó que ya es posible reservar hoteles en varios de los mejores barrios del mundo, seleccionados por Airbnb y sin incluir las grandes cadenas hoteleras. "Si un viajero encuentra el mismo hotel a un precio más bajo en otro lugar, le abonamos la diferencia con crédito de Airbnb" y agregó que "al quedarse en alguno de los hoteles seleccionados, el viajero puede recibir hasta un 15% en crédito para el próximo alojamiento que reserve en la plataforma" en algunas ciudades.

Airbnb cuenta con más de mil millones de evaluaciones de viajeros y anfitriones, pero explica que a partir de ahora ya no será necesario leérselas todas para reservar. Los modelos de la plataforma sintetizan las evaluaciones de los anuncios y destacan los aspectos más relevantes, tales como la ubicación, las comodidades que tiene o si son adecuados para familias.

Cuando un viajero guarda alojamientos en Favoritos, Airbnb le ayuda a elegir el más adecuado para el viaje. Una nueva vista de comparación ofrece un resumen del alojamiento generado con inteligencia artificial con datos sobre la ubicación, las comodidades más adecuadas y mucho más. La función estará disponible a finales de este año.

Además, ahora la pestaña Viajes tiene un nuevo mapa que incluye el alojamiento reservado junto con restaurantes, experiencias y actividades que hay por la zona, además de los tiempos de desplazamiento desde el alojamiento. Así es posible guardar los lugares que se quieren visitar o añadirlos directamente a un itinerario compartido para que todos los integrantes del grupo puedan planificar todo juntos.

También se puede añadir a amigos y familiares como contactos y ver un mapa de dónde han estado a través de Airbnb y cuáles serán sus próximos destinos. Al pulsar en cualquier viaje, aparecerá todo lo que han reservado y las evaluaciones que han dejado, y se les podrá escribir directamente para pedir consejos. Disponible a finales de este verano.

Finalmente, la compañía expuso que el asistente de IA de Airbnb ha sido calificado como el mejor asistente virtual de atención al cliente en el sector de los viajes y que está disponible en once idiomas, conoce los detalles de cada viaje y muestra opciones interactivas que permiten resolver problemas directamente en el chat. A finales de este año, también se añadirá una función de voz para recibir respuestas rápidas por teléfono.