Así lo precisó en un comunicado en el que subrayó que se están realizando “bastantes contrataciones en estos días” y en el que, para quienes viajen en avión, juzgó “muy recomendable” hacer una declaración de valor para “garantizar que, en caso de pérdida, se indemnice en proporción a lo realmente perdido”.

Si el equipaje se pierde, deteriora, o llega con retraso, recomienda hacer en el aeropuerto la reclamación por escrito ante la compañía. Si se cancela el vuelo, el usuario tiene derecho al reembolso del billete o al transporte “lo más rápidamente posible a su destino”, además de a una indemnización que “va en función de los kilómetros de distancia de nuestro destino”.

“Si se produce un retraso o una cancelación del vuelo, la compañía tiene que pagar al usuario los gastos justificados”, abundó la asociación.

TREN

Por lo que respecta al transporte ferroviario, remitió a las condiciones de indemnización para los retrasos, cancelaciones o pérdida o deterioro de equipajes que se puedan producir.

En cuanto a las agencias de viajes, hizo hincapié en que la publicidad contenida en los folletos “es exigible y vinculante” y en que cualquier cambio en el contrato de viaje “tiene que ser comunicado al consumidor por escrito”.

“Si el organizador cancela el viaje, el consumidor tiene derecho a la devolución del precio o a que le ofrezcan otro viaje de calidad igual o superior”, agregó, al tiempo que también estimó “importante” el hecho de conservar la documentación del viaje como pruebas a la hora de reclamar.

También, “dejar constancia de los problemas en el momento y el lugar en que se produce”.

HOTELES Y APARTAMENTOS

Por último, para los hoteles y apartamentos turísticos, antes de realizar la reserva aconsejó que se comparen precios y calidades así como consultar comentarios de usuarios anteriores.

“Debemos fijarnos en las características de los mismos y su ubicación. Va a ser temporada alta en estas zonas en estos días, así que los precios serán más elevados”, añadió, al tiempo que urgió a utilizar páginas oficiales “sin pinchar en ningún enlace” para evitar “los tan habituales fraudes”.

A su vez, emplazó a consultar las condiciones de la reserva, así como la política de cancelaciones y valoró la importancia de conservar “todas las posibles comunicaciones que se hayan mantenido a la hora de realizar la reserva”.

Si la opción de alojamiento es un apartamento turístico, llamó a comprobar que tiene el registro de las comunidades autónomas para poder operar.