La asociación lleva a cabo esta actuación para defender los derechos de los usuarios y consumidores, y por el perjuicio que la actividad supuestamente fraudulenta de Telesierra ha causado a las empresas que prestan sus servicios respetando la normativa referente a los servicios de tarificación adicional.

AVA pide que no se "criminalice" a todas las empresas que ofrecen sus servicios en este sector por la actuación irregular "de unos pocos".