La vicealcaldesa y portavoz municipal, Inma Sanz, explicó en la rueda de prensa posterior a la Junta de Gobierno que este contrato tiene como objetivo la gestión de un servicio para la promoción del voluntariado que garantice "información, atención, organización y seguimiento" de los voluntarios, así como la coordinación de sus acciones y la relación con entidades sociales.

A través de este contrato se ofrece información presencial y telefónica, se realizan los procesos de acogida y acompañamiento de nuevos integrantes y se implementan los distintos proyectos de voluntariado. Además, se llevan a cabo itinerarios formativos y actuaciones para impulsar el voluntariado familiar, digital y juvenil.

Por otro lado, este contrato también permite poner en marcha campañas de captación de nuevos miembros y otras de difusión de los programas de voluntariado. Al mismo tiempo, se desarrollan actividades de encuentro entre las personas voluntarias y de vinculación con Voluntarios por Madrid, con la finalidad de generar redes, favorecer las relaciones interpersonales y fortalecer el sentimiento de pertenencia a un programa que es un ejemplo de solidaridad.

Voluntarios por Madrid, que cumplió dos décadas de trayectoria el año pasado, participó en cerca de 250 iniciativas en 2025. En concreto, más de 1.150 personas formaron parte de 113 proyectos de carácter permanente y más de 1.900 voluntarios participaron en actividades puntuales.

Entre los proyectos permanentes con mayor acogida destacan el programa ‘Madrid te acompaña’, para el acompañamiento a personas mayores; ‘Quedamos al salir de clase’, de apoyo a menores en horario extraescolar; el voluntariado en el Centro de Protección Animal y la colaboración en la Campaña del Frío. Los voluntarios también apoyan en eventos puntuales como la cabalgata de Reyes o en los puntos violeta de las fiestas de los distritos.