El Sabadell puso en valor estos datos en medio de la OPA que le ha lanzado BBVA y que rechaza la dirección de la entidad catalana, que ya cuenta con el visto bueno, con condiciones de Competencia y sobre la que el Gobierno tiene todavía que pronunciarse de forma definitiva.

SabadellUrquijo, la unidad especializada en este segmento, se afianza como uno de los referentes del sector con más de 130.000 clientes (+40%) que, según el Sabadell, muestran su “confianza” con incrementos de sus activos bajo gestión.

El subdirector general de Banco Sabadell y director de Negocio de Sabadell Urquijo Banca Privada, Xavier Blanquet, subrayó que “en los dos últimos años se ha transformado por completo la propuesta de valor, pero se ha mantenido la esencia de Banco Sabadell: la vocación de servicio al cliente. Tras estos años de fuerte crecimiento tanto en número de clientes como en volumen de negocio, nuestro foco continúa estando en la mejora continua de todos y cada uno de los aspectos que conforman la propuesta de valor. La satisfacción de los clientes y sus recomendaciones son las que nos harán crecer”

Para Banco Sabadell también es fundamental el acompañamiento desde la cercanía y la confianza a clientes por parte de los banqueros, lo que está siendo reconocido a través de unos niveles de experiencia del cliente medidos con Net Promoter Score (NPS) y por el grado de satisfacción con el gestor.

Entre los productos más destacados y demandados de banca privada figuran los fondos de inversión y las carteras de gestión discrecional, junto con estructurados, productos de seguros y la oferta en activos alternativos. Los acuerdos con Amundi y Zurich juegan un papel principal para poder contar con una oferta “atractiva” y “competitiva”.

RECONOCIMIENTO

Impulsada por los sólidos resultados de los últimos ejercicios y la fortaleza de su estrategia, el negocio de Banca Privada de Banco Sabadell ha sido reconocido, por segundo año consecutivo, en los ‘Global Private Banker Awards 2025’, con cuatro galardones.

Los premios, organizados por ‘Global Private Banker’, medio en el ámbito financiero internacional, distinguen a las instituciones que han destacado a nivel global por su excelencia en la gestión patrimonial, la innovación en productos y la calidad del servicio al cliente. La ceremonia de entrega tuvo lugar este domingo en Singapur y reunió a las principales firmas de banca privada del mundo en una cita que reconoce las mejores prácticas del sector.

“Estos avances conseguidos en Banco Sabadell se reflejan en unos niveles récord de satisfacción: en abril de 2025, el índice de recomendación de clientes (NPS) alcanzó un 45%, superando en siete puntos el cierre del año anterior, mientras que la valoración global del servicio (SGG) se situó en 9,3 sobre 10. Además, el 81,4 % de los clientes puntuó a la entidad con un 9 o un 10, destacando especialmente el trato, la calidad del servicio y la personalización como los principales motivos de recomendación”, destacó el banco.