Según informó la entidad en un comunicado, esta unidad se integrará en la Secretaría General del banco, y nace con el objetivo de mantener un línea directa, fluida y personal con todos los accionistas de la entidad.

Entre las funciones que desarrollará se encuentran la de informar sobre la evolución de la entidad y su acción, ofrecer servicios especiales a los accionistas, resolver las dudas de estos y atender sus sugerencias.

Banesto implantará varios sistemas de relación como el teléfono, a través del 902 123230, su página web (www.banesto.es/accionistas), buzones de correo electrónico y el correo postal.