Las mismas fuenes explicaron que el objetivo de la oficina es la observación, mediación y orientación de los casos que los ciudadanos plantean como discriminatorios.

Añadieron que el Ayuntamiento de Barcelona creó esta oficina tomando como modelo la que existe en San Francisco (EEUU), que "funciona muy bien".

Las mismas fuentes señalaron que la intención del Consistorio es convertir esta oficina, a partir del próximo año, en Instituto Municipal para la no discriminación y "además con la posibilidad de que empreda acciones jurídicas".

Esta oficina ya ha recibido varias quejas, entre ellas la de una asociación contra el sida, que al ir a inscribir un local en alquiler a nombre de la asociación, el propietario se negó, cuando en un principio estaba dispuesto.