La herramienta ofrece en su actualización nuevos servicios de consulta de certificados de nacimiento o comunicación de cambio de domicilio, y la mejora de funcionalidades como la consulta de estado de expedientes de entidades locales o la solicitud de citas previas, entre otros.

‘Mi Carpeta Ciudadana’ permite consultar desde el móvil, y desde un único punto, documentación personal de muy diferentes ámbitos (educativos, bienes inmuebles, vehículos, residencia, prestaciones sociales y de desempleo, laborales o historia clínica). También facilita el acceso a tus expedientes y tus notificaciones de la administración pública a través de la Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHu).

Además, en ‘Mi Carpeta Ciudadana’ es posible conocer las citas previas gestionadas por las Administraciones públicas, y recibir avisos sobre vencimientos de trámites relacionados con DNI, Pasaporte, Permiso de Conducción e ITV. De este modo se simplifica la relación entre la administración y la ciudadanía de forma accesible, proactiva y personalizada desde cualquier dispositivo.

Desde su lanzamiento, suma ya más de dos millones de descargas de las aplicaciones móviles. Además, 2,6 millones de ciudadanos diferentes han utilizado en algún momento sus servicios realizando más de 16 millones de accesos.

Los ciudadanos pueden enviar sus comentarios sobre su experiencia y sugerencias a través de dos formularios, uno sobre la web y otro sobre la aplicación móvil, a través de los cuáles se recibirá el feedback ciudadano que es analizado, priorizado e incorporado adecuadamente a la hoja de ruta para las futuras versiones

El Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital señala en un comunicado que esta iniciativa se está llevando a cabo gracias a la "excelente colaboración y al trabajo conjunto" con las distintas administraciones nacionales, regionales, locales, universitarias, judiciales y sus diferentes organismos públicos.

‘Mi Carpeta Ciudadana’ ha sido galardonada en los Premios CNIS 2023 entregados en la XIII edición del Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos, otorgándole el premio a la mejor sede electrónica integral. Estos premios reconocen a las iniciativas públicas más destacadas en diferentes ámbitos de actuación pública.

‘Mi Carpeta Ciudadana’ fue la primera aplicación móvil dentro de la media App Factory del Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas, cuyo objetivo es potenciar el desarrollo de servicios móviles de calidad para los principales servicios públicos.