La CNMC explicó que Wellhub es el agregador de servicios de fitness y bienestar para clientes corporativos líder en España; y USC, uno de sus principales competidores. Pese a ello, destacó que no aplicar cláusulas de exclusividad "limita los riesgos de que suban los precios para los clientes corporativos y de que caigan las remuneraciones de los colaboradores". Varios factores los mitigarían, como la presión competitivo y el poder compensador de la demanda.

Por ello, la CNMC ha exigido no incluir cláusulas o incentivos de exclusividad en los contratos con proveedores y clientes corporativos; dejar sin efecto las obligaciones de exclusividad que incluyen los contratos existentes firmados con los colaboradores (salvo algunas excepciones hasta un plazo concreto donde se habían comprometido inversiones) y los clientes corporativos; no penalizar a los colaboradores ni a los clientes corporativos por emplear servicios de terceros agregadores y comunicar los compromisos a sus usuarios.

Por último, la CNMC indicó que estos compromisos tienen una duración de cuatro años.