Según explicó, este recurso está dirigido tanto a la comunidad venezolana residente en la Comunidad de Madrid como a personas españolas que tengan familiares, amigos o seres queridos en las zonas afectadas y que estén experimentando una situación de angustia, incertidumbre o sufrimiento psicológico.

La entidad indicó que "miles de personas afrontan estos días la preocupación por sus familiares, la incertidumbre ante la falta de noticias o el dolor por la pérdida de seres queridos. Pensando en todas ellas, el Colegio pone a su disposición un equipo de profesionales de la Psicología especializados en intervención en situaciones de crisis".

El dispositivo comenzará a funcionar este lunes. La atención se prestará preferentemente por vía telefónica, ofreciendo una intervención psicológica inmediata. Cuando la situación lo requiera y así lo valoren los profesionales del dispositivo, la atención podrá realizarse también de forma presencial. Los psicólogos que integran este servicio ofrecerán una primera atención especializada orientada a aliviar el malestar psicológico, favorecer el afrontamiento inicial de la situación y detectar aquellos casos que puedan requerir una intervención más específica.

Entre los objetivos del dispositivo se encuentran proporcionar atención psicológica inmediata para favorecer la sensación de seguridad y estabilidad; aplicar intervenciones de primeros auxilios psicológicos adaptadas a las necesidades de cada persona; ayudar a comprender y normalizar las reacciones psicológicas esperables tras una experiencia potencialmente traumáticaM favorecer la recuperación del sentido de control, ayudando a organizar las necesidades inmediatas y activar los recursos personales, familiares y sociales; identificar situaciones de especial vulnerabilidad que requieran una atención especializada o una derivación urgente a los recursos correspondientes; facilitar información fiable y orientación práctica para reducir la incertidumbre y minimizar el impacto de rumores o informaciones contradictorias; promover el apoyo familiar y social como un elemento clave para la recuperación; y prevenir la cronificación del malestar psicológico mediante una intervención temprana y especializada.

El Colegio Oficial de la Psicología de Madrid destacó que la distancia no reduce el impacto psicológico de una catástrofe. y la incertidumbre por familiares o amigos, el miedo, la angustia o el duelo son respuestas habituales ante una situación de estas características. "Nadie tiene por qué afrontarlas en soledad. Si las consecuencias de esta tragedia están afectando a tu bienestar psicológico, no dudes en solicitar ayuda. Un equipo de profesionales especializados está preparado para escucharte, orientarte y acompañarte", trasladó.