En una entrevista con Servimedia, Durán explicó con motivo de la publicación de ‘Volar sin miedo’, de la mano de editorial Planeta, que el miedo a volar “muchas veces nace de no saber qué está pasando, de no poder anticipar o de sentir cierta dependencia”, por lo que defendió que ofrecer información y acompañamiento al pasajero es una de las mejores herramientas para combatir la ansiedad.

A su juicio, buena parte del problema no reside en el avión, sino en la incertidumbre que experimenta quien viaja, motivo por el que insistió en que comprender qué ocurre en cada momento del trayecto permite reducir la sensación de pérdida de control.

En este sentido, aseguró que “la incertidumbre baja muchísimo cuando uno deja de intentar adivinar lo que pasa y empieza a recibir referencias claras”. Saber cuándo empieza el embarque, cuándo se cierra la puerta, cuándo despega el avión, si está esperando o cuándo comienza el descenso “da contexto. Y el contexto calma”.

Durán indicó que “con la información adecuada, una buena atención y una tripulación sensible, la experiencia puede cambiar muchísimo” porque “la clave” está en “reducir la incertidumbre y acompañar mejor a cada persona según sus necesidades”.

Sobre las personas con discapacidad visual o auditiva, el comandante recomendó comunicar la situación a la tripulación desde el inicio del vuelo y aseguró que “algo tan simple como decir ‘cuando podáis, me gustaría que me fuerais contando lo importante durante el vuelo’ puede cambiar por completo la experiencia”.

El comandante explicó que esa forma de acompañar al pasajero resume la filosofía que recoge en ‘Volar sin miedo’, donde reúne técnicas, estrategias y consejos basados en su experiencia para ayudar a quienes desean afrontar los vuelos con mayor tranquilidad.

Asimismo, aseguró sentirse “muy satisfecho” y “muy agradecido” por la acogida del libro y destacó que “muchas personas” le transmiten que “se han sentido comprendidas”, que “por fin encuentran un camino” para afrontar ese miedo y que “de algún modo el libro les devuelve la esperanza”.

Además, subrayó que la parte emocional del manual “no solo les ayuda con el miedo a volar”, sino que “muchas personas encuentran en esas páginas ideas y herramientas que también pueden aplicar a otras áreas de su vida”, algo que, según confesó, le resulta “muy bonito”.