El gasto medio anual de cada comprador por Internet se sitúa en 3.762 euros, un 13,8% más que el año anterior (3.307 euros).

En total, 29,4 millones de personas realizaron compras por Internet en España en 2024.

El gasto medio más elevado se concentra en las personas más jóvenes, de 16 a 24 años (5.416 euros) y en el segmento de 25 a 34 años (5.312 euros).

Por nivel de ingresos, quienes perciben entre 2.500 y 3.000 euros mensuales destinan de media 4.763 euros al año, frente a los 2.699 euros de quienes tienen ingresos inferiores a 900 euros.

En cuanto al género, los hombres gastan más que las mujeres (4.035 euros frente a 3.493 euros), cifras que revierten la tendencia de años anteriores.

Entre los productos y servicios más adquiridos, destacan los artículos de vestimenta (ropa, calzado y accesorios de vestir), adquiridos por el 76% de quienes compran en línea. Le siguen las entregas de comida a domicilio (60,2%) y los servicios de alojamiento gestionados por empresas (57,5%).

A la hora de comprar en línea, la tarjeta de crédito o débito sigue siendo el método de pago más utilizado. El 55,6% de las compras en línea se efectúan mediante este medio. Además, el 5,4 % de las transacciones en línea se realizaron mediante transferencias inmediatas, lo que representa un incremento frente al 3,5 % registrado el año anterior.

Los factores que impulsan las compras online son la comodidad, la competitividad en los precios y la rapidez en el proceso.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El smartphone se mantiene un año más como el dispositivo más utilizado a la hora de comprar en línea, tanto para la búsqueda de información (75%) como para la compra (83,6%).

El 51% de las personas que compran en línea utilizan la Inteligencia Artificial (IA) y un 25,6% ha comprado o se ha suscrito a servicios o productos relacionados con la IA.

Casi tres de cada cuatro personas (74,8%) que utilizan los buscadores para informarse optan por guiarse por las respuestas breves generadas por IA que se muestran automáticamente al hacer una búsqueda.

Además, un 93,5% de las personas compradoras online considera seguras las compras en línea.