Según informó el Ejecutivo madrileño, este punto, ubicado estratégicamente en la estación de Cercanías de la ciudad, facilitará a sus más de 130.000 habitantes las operaciones relacionadas con billetes y títulos del Consorcio Regional de Transportes (CRTM).

El viceconsejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, José María García, visitó las instalaciones, las cuales cuentan con tres puntos de asistencia presencial al cliente, uno de ellos preferente para personas con movilidad reducida.

A partir de hoy, la nueva oficina prestará servicio con y sin cita previa, de lunes a viernes de 8.00 a 21.00 horas, y los sábados de 10.00 a 14.00 horas. Esta oficina se suma a la inaugurada en noviembre en Alcorcón, consolidando una red de 24 oficinas distribuidas en toda la región.

Además, el CRTM prevé abrir el próximo año dos espacios de estas características en el intercambiador de Plaza Elíptica y en Aranjuez.

Hasta octubre de 2025, estos recursos públicos han atendido a 1,6 millones de ciudadanos. Asimismo, el pasado mes de septiembre se alcanzó un récord histórico de solicitudes online para la TTP con más de 45.000 operaciones, lo que supone un 31,6% más que en el mismo periodo de 2024 y un 50% por encima de la media mensual de 2025.

De esas solicitudes, más de 38.000 corresponden a nuevos usuarios. El proceso virtual solo requiere una fotografía y autorización para verificar datos, lo que ha hecho que aumente el número de registros.

Por otro lado, las aplicaciones móviles del CRTM, que permiten recargar la tarjeta física, usar una anónima virtual o digitalizar la personal, han registrado 9,9 millones de recargas hasta octubre, reforzando la apuesta por la digitalización.