La novedad del caso es que Vodafone tendrá que asumir de forma “solidaria” dicha pérdida, dado que el robo se hizo a través de una falsa portabilidad del móvil de la víctima. Esto refuerza la idea de que no sólo la banca, sino también cualquier otro intermediario tecnológico que esté involucrado en la gestión de las finanzas de un particular tiene que asumir responsabilidad en estos casos.

Así, la asociación aboga por que el Foro de buenas prácticas financieras, puesto en marcha por el ministerio de Economía, Empresa y Comercio en el año 2022, empiece a abordar el fraude financiero como uno de los problemas más acuciantes para el usuario. En su última reunión celebrada el pasado 10 de diciembre, el ministro de Economía, Carlos Cuerpo, anunció la creación de una brigada antifraude en la que estará implicado el sector de las telecomunicaciones.

La jueza de la instancia 44 de Madrid advierte en su sentencia del ‘sim swapping’ o “falsa portabilidad” con la que los defraudadores consiguen hacer uso de la línea del usuario. En ese sentido, afea a LOWI, propiedad de Vodafone “imponer unos requisitos realmente laxos, en comparación con otras teleoperadoras para tramitar portabilidades y emitir duplicados de tarjeta SIM”. Sus exigencias se limitan a una mera indicación de “dirección postal” al que enviar la nueva SIM cuya recepción puede hacer “cualquier persona”.

La sentencia incide en que “la no exigencia de identificación al solicitar una portabilidad supone una enorme falta de seguridad, ya que las líneas telefónicas de hoy en día suelen estar vinculadas a cuentas bancarias y, con ello, se facilita la perpetración de fraudes bancarios”.

Además, recuerda que la propia operadora ya ha sido sancionada en reiteradas ocasiones, tanto en vía administrativa como judicial, por haber permitido la comisión de estas falsas portabilidades. En concreto, la Agencia Española de Protección de Datos la sancionó con cuatro millones de euros por la emisión de duplicados SIM a favor de quienes suplantaban a sus legítimos titulares, lo que provocó varios fraudes bancarios, Y concluye que “resulta evidente el nexo causal entre la conducta de Vodafone-LOWI y el fraude bancario cometido”.

Por lo que respecta a WiZink, el tribunal indica que incumplió igualmente sus obligaciones en materia de autenticación reforzada de servicios de pago al pasar por alto que fallaba uno de los elementos de autenticación independientes: el de posesión, es decir, el del terminal de telefonía. Como resultado de este fraude, se hicieron cargos fraudulentos a nuestro socio por favor de 4.047 euros, que tendrán que ser resarcidos sumados a los intereses correspondientes.