La satisfacción media es de 9,3 sobre 10, con el 97,5% de los turistas "satisfechos" o "muy satisfechos" con su paso por España.

El porcentaje de turistas "muy satisfechos" (máxima puntuación en escala 1 a 5) mantiene una tendencia creciente desde el inicio de la encuesta en 2022, hasta alcanzar el 69,5% en 2025.

Los turistas que alcanzan niveles máximos de satisfacción muestran una probabilidad significativamente mayor de volver a España y de recomendar el destino.

El análisis identifica como principales motores de la satisfacción global el entorno y las infraestructuras, seguidos por la oferta de ocio y el transporte.

En el detalle por ámbitos, destacan en alojamiento la calidad de las habitaciones y la relación calidad/precio; en restauración, el ambiente y la experiencia del espacio son determinantes; en entorno, la tranquilidad y la limpieza actúan como principales palancas de satisfacción; y en ocio, la oferta cultural sobresale como el elemento mejor valorado y con mayor peso en la satisfacción.

El informe evidencia una percepción desigual de la sostenibilidad. Los turistas valoran positivamente los aspectos medioambientales como la gestión de residuos, el reciclaje o el uso eficiente de recursos, que además actúan como principales factores explicativos dentro de esta dimensión.

Sin embargo, los aspectos de sostenibilidad social, como la masificación o el impacto sobre la población local, presentan valoraciones más moderadas y tienen menor peso en la satisfacción, lo que indica que estos aspectos sociales son menos vinculados a la sostenibilidd en la percepción del visitante.

Para el director general de Turespaña, Miguel Sanz, “la elevada satisfacción de nuestros visitantes es la mejor garantía de fidelidad y refuerza nuestro modelo turístico, basado en la excelencia, la sostenibilidad y la generación de valor”.

Los resultados del estudio apuntan a varias líneas de actuación prioritarias, como consolidar los avances en sostenibilidad medioambiental, reforzar la comunicación y visibilidad de la sostenibilidad social y mantener la inversión en los principales drivers de satisfacción, como el entorno y las infraestructuras.