Así lo advierte el último ‘Informe Mundial sobre Desastres 2026 Verdad, Confianza y Acción Humanitaria en la era de la desinformación’, de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (IFRC) presentado este miércoles por Cruz Roja Española en un acto en Madrid y que parte de la premisa de que la información puede salvar vidas, pero también ponerlas en riesgo”, tal y como precisó Cruz Roja en un comunicado.

El informe señala que la desinformación está “debilitando cada vez más” la confianza en las instituciones y que, “en contextos polarizados”, los principios humanitarios como la neutralidad y la imparcialidad “son cuestionados o atacados de forma deliberada, dificultando la labor de los actores humanitarios en momentos clave”.

En este sentido, la presidenta de Cruz Roja Española, María del Mar Pageo, incidió en que “el daño de las narrativas nocivas es algo extendido y global que, a diario, genera desprotección en personas en necesidad de ayuda y entraña riesgos para el personal humanitario encargado de su asistencia”.

Entre las informaciones “dañinas” destacadas en el Informe presentado por el subsecretario para el Desarrollo y la Coordinación de las Sociedades Nacionales de la Federación Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja (IFRC), Xavier Castellanos, se encuentra la sufrida por Cruz Roja Española durante las inundaciones en Valencia.

NARRATIVAS FALSAS

Según Cruz Roja, se difundieron “narrativas falsas en Internet, en las que se afirmaba que la organización estaba ausente, que simulaba la ayuda para hacerse fotos, que desviaba la asistencia a la población migrante o que hacía un uso indebido de los fondos”.

“Las personas voluntarias sufrieron acoso, amenazas y vandalismo, lo que minó la confianza y complicó las labores de respuesta durante una emergencia activa. Ante este escenario, expertos y organizaciones internacionales coinciden en la necesidad de situar la confianza y la información verificada en el centro de la respuesta, lo que implica reforzar la colaboración entre gobiernos, plataformas digitales, agencias humanitarias y comunidades locales para detectar, prevenir y contrarrestar la desinformación”, apostilló.

En la misma línea, puntualizó que la lucha contra la desinformación requiere además de un enfoque “colectivo y sostenido” que combine tecnología, educación y participación comunitaria, “necesarios”, a su juicio, para “recuperar la confianza, proteger a las poblaciones más vulnerables y asegurar que la información cumpla con su función fundamental de salvar vidas”.

LLAMADA A LA ACCIÓN

Para reflexionar sobre esta realidad y debatir sobre las respuestas que las organizaciones e instituciones deben emprender para fortalecer la resiliencia informativa, el acto de presentación del Informe se completó con la mesa redonda ‘Una llamada a la acción en el contexto de España’, en la que participaron el director de Socorros de Cruz Roja Española, Iñigo Vila; la directora de Comunicación de Cruz Roja Española, María Trénor; la CEO & Cofundadora en Maldita.es, Clara Jiménez y el periodista y presentador de La Sexta Xplica José Yélamo.

La mesa se centró en la respuesta a la dana, identificando estrategias de respuesta “eficaces” basadas en la cooperación, las alianzas y el papel “clave” de los medios de comunicación.

“La mejor forma de luchar contra la desinformación como nueva crisis humanitaria es actuar de forma conjunta, teniendo en cuenta situar la confianza en el centro de la política y la práctica humanitaria; tratar la información perjudicial como un riesgo sistémico; proteger la integridad de la información apoyando medios independientes; reafirmar los principios humanitarios e invertir en alianzas con gobiernos, actores humanitarios, empresas tecnológicas y comunidades”, resolvió la organización.