Según informó la institución este viernes, el Defensor pide al organismo público información sobre el eventual expediente incoado al trabajador, el tiempo medio de obtención de citas en la Oficina de Empleo de Mérida en los años 2025 y 2026, así como sobre qué criterios rigen la atención presencial al ciudadano en las oficinas de Empleo y cuáles son las limitaciones que deben cumplir los trabajadores públicos para el desempeño de esa labor.

El Defensor recordó, en el escrito dirigido al SEPE, que en los últimos años ha venido recibiendo "numerosas quejas ciudadanas en las que se planteaban las dificultades con las que se encuentran para obtener cita previa y poder ser atendidos de manera presencial en las oficinas de Empleo".

El Defensor recordó que ha venido formulando diferentes recomendaciones a la Secretaría de Estado de Empleo y Economía Social (actual Secretaría de Estado de Trabajo), para que se buscasen soluciones a dicha situación. "Las respuestas recibidas argumentaban que estas incidencias se debían, fundamentalmente, al déficit de personal del que se dispone", indicó la oficina de Ángel Gabilondo.