Martos participó en el ‘VI Observatorio de las Finanzas’ organizado por ‘El Español-Invertia’ en el que explicó que el banco ha hecho en los últimos años mucho crecimiento orgánico y “evoluciona en la dirección que queremos”. Aunque puntualizó que estarán con “el radar puesto en crecimiento inorgánico”, puntualizó que esas operaciones “tienen que encajar”, tiene que haber economía de escala, un “retorno adecuado”, y es un proceso “complejo”.

Martos destacó que el banco no va a cambiar su estrategia y se enfocará en crecer en banca de inversión y corporativa, en el cliente ‘affluent’ -con cierta capacidad económica- y en digitalización.

Explicó que el banco ha pasado a estar enfocado en una oferta completa enfocada en inversión, digitalización y emprendedores y “no ser un banco de todo para todos”, "acorde a su tamaño" de unos 2.300 empleados. Destacó que han crecido mucho en el segmento de altos patrimonios y de banca privada y se ha enfocado en el asesoramiento y en las empresas.

En clientes ‘affluent’, indicó que en año y medio han crecido un 150% y hoy representan en torno al 25% del total. Este tipo de cliente irá creciendo “de forma muy significativa porque es el foco y la proposición de valor es algo que resuena”, según anticipó Martos.

Añadió que las oficinas ‘flagship’ del banco ofrecen café, pero no venden “ni teléfonos, ni seguros, ni alarmas”, y están ubicadas en zonas estratégicas. Con espacios amplios, es un tipo de oficina que “encaja con el cliente tipo”, que aglutinan todos los servicios que el banco puede ofrecer, con unos 20 o 25 empleados y que son “un punto único de entrada”.

La reforma de la sede que el banco tiene en Madrid en el Paseo de la Castellana seguirá durante este año y la expectativa es reabrirla a principios de 2027, según indicó. Tendrá unos 11.000 metros cuadrados y unos 750 empleados.