Según informó la aseguradora este martes en un comunicado, dio a conocer sus cifras del año pasado, que muestran que el volumen de primas alcanzó los 945 millones de euros, con un descenso del 7,5% respecto a la cifra de 2024 debido a la salida del concierto sanitario de Muface. Esta salida también provocó que la cartera de clientes se redujera un 11,7%, hasta los 1,75 millones.

La ratio combinada neta, que mide la rentabilidad y es más positiva conforme baja del 100%, descendió en 6,9 puntos y se situó en el 91,2%. La siniestralidad también mejoró y el ratio se situó en 74,8%, reduciéndose en 8,2 puntos.

La compañía destacó que su estrategia de diversificación dio resultados, pues el ramo de decesos creció un 6% —por encima del mercado—, hasta alcanzar los 77,3 millones de euros.

Durante 2025, DKV renovó las áreas comercial, de salud y operaciones, así como la consolidación de una cultura corporativa internacional. Se simplificó el modelo operativo para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia, reorganizando el territorio en cuatro áreas geográficas con el objetivo de ganar agilidad y competitividad.

La compañía anunció un plan de expansión que sumará 100 nuevas oficinas a su red comercial hasta alcanzar las 220 en cuatro años.

El CEO de DKV, Fernando Campos, señaló que “estos resultados son fruto del esfuerzo de toda la compañía en una gestión excelente del servicio a sus clientes y nos aportan una ambición renovada para alcanzar los objetivos del plan estratégico hasta 2030”.

Durante la presentación, la presidenta de la aseguradora desde marzo del año pasado, Laura González-Molero, enmarcó la evolución de la compañía en un contexto de profunda transformación del sector asegurador y de la salud en España. Explicó que DKV se ha preparado con un proceso propio centrado en la rentabilidad, la excelencia técnica y una transformación integral. “Hemos tomado decisiones valientes para proteger la calidad del servicio y la salud de nuestros asegurados en todas las etapas de su vida”, afirmó. Añadió que la prioridad para los próximos años es un crecimiento rentable.

Durante el encuentro se presentó la estrategia ‘Ambition 2030’ con la que DKV aspira a superar los 1.000 millones de euros de facturación y alcanzar 70 millones de beneficio.

Fernando Campos destacó que “una ejecución excelente de esta hoja de ruta nos permitirá recuperar el liderazgo en el sector asegurador en España y consolidarnos como referente en salud y bienestar”.

Esta nueva estrategia fija como objetivos crecer de forma rentable por encima del mercado en los segmentos individual y colectivo (salud y decesos), ofrecer servicios de salud y bienestar a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente y asegurar el resultado técnico en un contexto de inflación médica elevada. Asimismo, prevé incorporar inteligencia artificial con GenAI y medidas de contención de costes.