En cuano al desarrollo futuro de la banca on-line, un 66% de españoles dice que nunca la utilizará, lo que coloca a nuestro país como el más renuente a los servicios bancarios por Internet. No obstante, también son altos los niveles de desconfianza en Francia (60%) o en Alemania (50%).

En cuanto al comercio electrónico, los españoles son, después de los belgas, los más reticentes a la hora de realizar compras por Internet. Frente al 48% de los europeos que afirman tener previsto realizar compras a través de a Red durante los próximos cinco años, un 68 por ciento de los españoles dicen lo contrario. Los británicos y los holandeses son los más entusiastas a la hora de realizar compras a través de Internet.