Bonino hizo hincapié en las necesidades específicas de determinados ciudadanos frente a la unificación monetaria, y destacó la importancia de las operaciones piloto realizadas para elaborar un material de información adaptado a las personas anciana, ciegas, sordas y a las que están en una difícil situación económica.

En este sentido, la comisaria manifestó que el paso hacia el euro debe abordarse de modo que se permita a cada persona acostumbrarse al cambio de moneda y se asegure la participación de todos. Para ello, confió en que se cree en todos los países miembros observatorios del paso hacia el euro, en los que estén representados los ciudadanos y los sectores público y privado.