Este sistema incluirá un portal abierto a través del cual los aspirantes a un alquiler asequible podrán consultar las viviendas disponibles, los requisitos para acceder a ellas y podrán registrar sus solicitudes.

Esa misma plataforma servirá para que los beneficiarios puedan formalizar sus contratos y se puedan comunicar con la administración una vez estén en sus nuevos hogares, en caso de tener cualquier incidencia.

Para optimizar la comunicación con la ciudadanía, el nuevo sistema también incluirá el desarrollo de un CRM (Customer Relationship Management), que facilitará la coordinación de todos los procesos, así como la automatización de las interacciones con los diferentes actores involucrados en el ciclo de gestión de las viviendas adscritas al parque asequible, según informa Sepes en un comunicado.

El valor estimado del contrato se fija en 2,27 millones de euros e incluye tanto la fase de desarrollo e implantación, como el mantenimiento de aplicaciones durante el contrato, cuya duración se estima en cuatro años para la parte principal de esta línea de trabajo, además del servicio de apoyo al despliegue y el mantenimiento evolutivo durante el resto del contrato.